das personal war sehr unfreundlich und das buffet am morgen und am abend gab es immer das gleiche essen
und keine animation am abend nur livemusik schade
Wir waren angenehm überrascht wie freundlich das Personal sowie die Sauberkeit in unserem Zimmer war. Das einzige was nicht so gut war kein abwechslungsreiches essen .
Komfortzimmer mit AI gebucht und ein besseres Jugendherbergszimmer ohne jeglichen Komfort bekommen. Keine Minibar, kein Wasserkocher und keine Ablagemöglichkeiten im Zimmer. Auf Beschwerde erhielten wir die Antwort: Komfortzimmer hat seitl. Meerblick und liegt im dritten Stock - was das mit Komfort zu tun hat? - keine Ahnung.
Zudem war das Zimmer sehr klein, am Bett vorbeigehen zum Balkon - nur alleine, ohne Gegenverkehr. Der Sessel im Zimmer hatte alle möglichen Flecken (?), die beiden Nachttischchen -…
Hotel Troya hat einerseits eine zentrale Lage, andererseits ist genau diese Lage Nachts total störenden.
Da genau gegenüber Nachts ab ca 02:00 Uhr keine laute sondern sehr laute ,,Musik" bis ca 05:00 Uhr dröhnte.
Ab dem zweiten Urlaubstag konnten wir nur noch mit Ohrenstöpsel schlafen.
Des weiteren waren wir mit den Reinigungskräften höchst unzufrieden.
Das Hotel hat schon bessere Tage erlebt. Es ist alles alt.
Mit den fehlenden Fließen im Schwimmbad könnte man ein mittleres Bad ausstatten.
Die kleine Holzbrücke…
Das Hotel Troya lieg direkt an der beliebten Playa de las Americas. Der schöne Strand ist direkt gegenüber dem Hotel gelegen. Die Promenade lädt zum bummeln ein.
Sehr gepflegtes und sauberes Hotel mit gutem Essen
5 / 6
Das Hotel ist sehr gepflegt und sauber. An der Rezeption spricht man gutes Deutsch und alle Angestellten sind sehr nett und bemüht! Eigentlich gibt es alles, was man von einem 4-Sterne Hotel erwarten würde: eine integrierte Bar, einen Pool, einen Fitnessbereich, einen Wellnessbereich und ein Restaurant. Die Zimmer sind auch dementsprechend ausgestattet. Einen Freundin und ich haben es sehr genossen und wir können sowohl den Urlaubsort, als auch das Hotel für eine entspannenden Urlaub weiterempfehlen.
Lage des Hotels am Strand sehr schön. Shopping auch gut. Nur Nachts ist das eher ein Alptraum! Discolärm bis 5 Uhr Morgens schlafen mit offenem Fenster nicht möglich.
Das Hotel Troya ist eines der besten Hotel in dem wir je waren. Der Service und auch Essen waren wunderbar. Die Lage ist einfach topp und zum Strand sind es nur ca 50m. Leider ist das W-Lan des Hotel Troya nicht gut. Im Zimmer gib es keinen Empfang und auch wenn der Empfang mal da ist, läuft es mehr schlecht als recht.
Wir würden jederzeit wieder Urlaub in dies Hotel machen. Besten Dank für eine wunderbare Woche.
Erst mal möchte ich erwähnen, dass ich die schlechten Bewertungen anderer User nicht nachvollziehen kann. Ich habe mit dem Schlimmsten vor Ort gerechnet und wurde positiv überrascht. :-)
