allsun Hotel Lucana

Das Hotel ist Spitzenklasse. Aber Alltours sollte Hausverbot erhalten. Letzten Jahres haben sie sich eingeschlossen, als der Calima zu 23 Std. Flugverspätung führte. 0 Hilfe. Jetzt fahren 2 Damen, die kein Hausstand sind, eine Etage im Aufzug. Statt selbst auszusteigen, werfen Sie lieber einen Gast hinaus. Selbst sind sie nicht ausgestiegen, so eine Einstellung geht gerade in der Pandemie gar nicht. Sie haben früher einem befreundeten Paar bei den Rückreise Formalitäten nicht geholfen. Die Einschränkung lassen…

Das Hotel macht einen gepflegten Eindruck, die Lage ist fast direkt am Strand, zu dem man durch den wunderschönen Garten gelangt. Dad Personal ist grundsätzlich sehr freundlich.

Tolles Hotel, wir waren zum dritten mal dort und jedesmal zufrieden gewesen, sehr freundlich und vor allem auch sehr sauber.

Der erste Eindruck war gut. Als wir in unser dunkles Zimmer kamen waren wir mehr als enttäuscht. Wohlfühlen unmöglich. Morgens hörten wir das Stühle rücken vom Speisesaal, das gleiche Spiel am Abend. Auch wenn wir an einem Abendprogramm nicht teilnehmen wollten, haben wir es gehört einschließlich Stühle rücken aus der Bar. Das hat sich auch nach einem Zimmerwechsel nicht gebessert. Aber es war auf jeden Fall heller und etwas größer. Im Speisesaal war es sehr laut und morgens eine lange Schlange an der…

Erholung pur! Essen ist vielfältig Abwechslungsreich frisch und sehr lecker die Auswahl ist gigantisch . Zimmer waren OK da wir ehr auf hellere Möbel stehen und der erste Eindruck dann sehr altbacken rüber kam aber Sauberkeit und Reinigung der Zimmer Mädchen sehr gute Arbeit ! Personal hat 10 Sterne verdient freundlich gut gelaunt hilfsbereit unglaublich toll. Die Nähe zum Strand ein Traum ....einfach durch die Tür und dann ist man so zu sagen schon da . Geschäfte fussläudig zu erreichen Maspalomas ist auch ca in…

Es gibt viele (ältere) Gäste die jeden Morgen an der Kette stehen um ihre Liege zu reservieren, sowas hab ich noch nie erlebt und ist Filmreif. Teilweise waren die Liegen dann den halben Tag reserviert bis jemand drauf lag. Der Bereich vor dem Restaurant besteht aus 6 Tischen und 3 Sonnenschirme, viel zu klein für soviel Gäste. An der Pool-Bar ist das Personal teilweise unmotiviert und lustlos. Der untere Pool-Bereich sowie der FKK-Bereich ist recht lieblos ausgestattet und schmutzig, hier herrscht großer…

Wir waren jetzt zum 2.mal in diesem Jahr in diesem Hotel. Ich hatte im Vorfeld eine E-mail mit einem Zimmerwunsch an das Hotel gesendet. Diese E-mail wurde innerhalb einer Stunde beantwortet und bei der Ankunft haben wir auch das Zimmer in unserer gewünschten Etage bekommen. Das Personal war wie beim ersten mal wieder super freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Das Essen war gut, vor allem die reichliche Salatauswahl war sehr gut. Unser Zimmer war sauber und ausreichend eingerichtet. Die Strand war von unserem…

Ich habe dieses Hotel das 4. Mal besucht. In diesem Jahr mit meinem Mann und der war begeistert. Das gesamte Ambiente einschliesslich das Essen , der Service die Höflichkeit des Personal in allen Bereichen war wie immer ausgezeichnet. Ich vergebe 5 von 6 möglichen Sternen, weil es keine stabile WLAN Verbindung gibt.

Wir sind ein jüngeres Pärchen und waren dort mit Abstand die Jüngsten. Das Programm war auch dementsprechend nichts für uns (z.B. Schlagerparty). Zu einer anderen Reisezeit (Sommerferien) wären wohl überwiegend Jüngere dort hatte uns ein Pärchen erzählt. Für Raucher gibt es kaum Platz. Oben sind 6 4er Tische, die fast immer belegt sind zu den Mahlzeiten und abends und tagsüber in der prallen Sonne stehen. Unten an der Poolbar darf geraucht werden, auch immer voll. Daneben stehen noch 2 Tische die sind tagsüber…

Sehr schön und ruhige Lage. Personal an der Rezeption aufmerksam, 😊 freundlich und hilfsbereit. Etwas störend ist das Hotel unmittelbar vor dem Hotel und aus diesem Grund nicht überall direkter Meerblick. Sehr gutes WLAN im gesamten Haus.