Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2016
Einfach genial!
6 / 6
Das Team im Hochhaederich weiss einfach wie man mit Gaesten umgeht und wie man einer Familie zu wirklich erholsamem Urlaub verhelfen kann.
Macht bitte weiter so!
Ganz liebe Gruesse aus der Schweiz
für Erholung suchende Gäste das ideale Fam. Hotel. Skifahren, Schneeschuhwandern, Langlauf einfach ideal. Ergänzt wird das ganze mit einer tollen Wellness/Saunaanlage 1x für Familien und 1x nur für Erwachsene. Jeder kommt auf seine Rechnung.
Super Nassbereich. Gutes Essen, aber viel zu laut und hektisch, entweder durch die vielen Kinder oder durch die Reisebusgruppen, die samstags kamen. Das Restaurantpersonal spricht kaum deutsch und ist unfreundlich und brachte einen nicht bestellten, überteuerten Wein und hat sich nicht mal entschuldigt am nächsten Tag (bestellter Landwein kam nicht, dafür ein doppelt so teuer). Wir kamen an, tranken etwas im Zimmer und dann kam der Hausmeister, dass er das Schloss reparieren muss. Wir baten ihn, kurze Zeit später…
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2016
Einfach toll!
6 / 6
Wir reisen immer wieder dorthin, uns passt einfach alles!
Unser Sohn hat dort sehr gerne gegessen :-)
Sehr bequeme Hängeliegen im Wellnessbereich! Einfach zum abschalten.....
LG Natalia
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2016
Ideal für Skiurlaub mit kleinen Kindern
4,5 / 6
Ein schönes Hotel direkt an der Skipiste gelegen. Alles in kürzester Distanz erreichbar. Grosszügiger Skikeller.
Sehr schön gestalteter Speiseraum und Bar.
Geräumige Zimmer.
Das Essen ist fein und abwechslungsreich. Kinderbuffet immer auch mit Gemüse.
Potenzial ist beim Umgang mit dem Gast vorhanden. Mangelnde Deutschkentnisse des Servicepersonals lassen leider die kleinen Aufmerksamkeiten vermissen. Es wird Dienst nach Vorschrift verrichtet. Wer sich damit abfindet, erlebt einen schönen Aufenthalt.
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2015
Schönes Hotel - Service verbesserungsbedürftig!
3,9 / 6
Schönes Hotel, hochwertiger Ausbau
Service leider nicht auf 4 Sterne Niveau:
- zu wenig Personal Rezeption und Lobbybar - Wartezeit einplanen
- Badheizkörper wird nicht warm, Meldung an Rezeption erfolgte vor 2 Tagen
- Babyphon kann man an Rezeption ausleihen, nur weiss keiner dort, wie man es einstellt und wir selbst - haben es bereits lange probiert
- Abendessen wird warm gehalten und nicht frisch zubereitet, so ist das Fleisch z.B. entsprechend trocken, nicht das erwartete Niveau
- Mittagsjause erst ab…
Das Hotel ist wie ein Labyrint. Der Neubau und Spa Bereich schön und sauber.
Die Angestellten ziemlich alle unfreundlich und unzufrieden. Keine Informationen bei der Ankunft erhalten (weder im voraus gebuchte Wellnesstermine, noch bezgl Abendessen etc).
Die Spielwelt für die Kinder liegt im.Keller!!!?!, kein Tageslicht, dreckige Luft ausvirgendeiner alten Lüftung.
Jause gibts nur unter der Woche...,?? Und für Kinder bloss Salat?? Für Kleinkinder echt schrecklich, kriegen kaum was zu essen.
Badewasser zu…
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2016
Ambivalenter Kurzurlaub
4 / 6
Ambivalenter Kurzurlaub!
Lage und Wellness Top.
Zimmer im alten Hotelbereich nur mäßig.
Abendessen mit frittierten TK-Schnitzel sowie weiteren Tiefkühlspeisen der Sternekategorie nicht würdig.
Rezeption meist überfordert.
Restaurantpersonal sehr bemüht aber nicht professionell.
Man bekommt den Eindruck das die Hotelbetreiber es einfach nicht (mehr) nötig haben. Schade eigentlich!
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im Januar 2016
Nicht zu empfehlen! Unfreundliche/Aggresive Chefin
2 / 6
Nicht zu empfehlen !
Chefin absolut unfreundlich. Ging sogar soweit, dass sie ein Bierglas nach einem Gast warf.
Polizei musste anrücken.
Personal hinter der Bar leider total überfordert.
Skiverleih überfüllt. Lange Wartezeiten.