Vor 5 Jahren • Verreist als Paar im September 2020
Einmal und nie wieder
3 / 6
Schlechtestes Hotel in 5 Sterne Kategorie das ich je hatte. Service ist sehr schlecht im Gastrobereich, in den Zimmern so gut wie gar kein Service. Eigentlich eine Frechheit wie wenig hier für viel Geld geleistet wird.
Eine Frechheit im ganzen. Nie im Leben ein 5Stern Hotel Max 3Stern.
Überall Wartezeiten egal ob beim Frühstück, Bar oder beim Abendessen muss man immer mit ca 20min Wartezeit rechnen. Die Zimmer werden nur 2mal in der Woche geputzt. Da wurden nicht mal die Betten aufgebettet. Kein Klo bzw Bad geputzt. Terrasse wurde nie sauber gemacht. Das Hotel liegt direkt in der Anflugslinie zum Flughafen also eher Lauter je nach Flugverkehr. Wir würden das Hotel nicht empfehlen.
Vor 5 Jahren • Verreist als Paar im September 2020
An Charme verloren, als Strandurlaub zu empfehlen
4 / 6
Das Hotel hat leider sehr an Charme und Servicequalität verloren. Wir waren zum dritten Mal auf dieser Anlage und müssen feststellen, dass nach der Übernahme von TUI sich einiges im Vorsatz zum alten Helona Resort verändert hat. Leider vieles nicht zum positiven. Es wird sich keine Zeit mehr genommen für den einzelnen Gast und die persönliche Ebene ist leider auf der Strecke geblieben. Das Essen an der Beach Bar ist nicht zu empfehlen. Beschwerden ("Ruhestörung" in der Nacht) werden an der Rezeption nicht ernst…