Aurelia Hotel St. Hubertus

1. Appartement Kellerloch Dreck und Spinngewebe vor der Tür. Kein Safe vorhanden. Bitte um neues Zimmer. Widerwillig aber möglich. 2. Zimmer. zuerst gut dann der Schock Dreckige Wände in allen Zimmern. Eklige Flecken im Bad. Handtücher ausgefranst. Bettwäsche mit Löchern. Spinngewebe und dreckiger Fußboden (auch nach Tagen nicht weg).Das für 4 Sterne . Wir sind sonst Ring Hotel Stammgäste. Wie heißt es so schön , man soll nicht fremdgehn. Habe Beschwerdebrief im Zimmer hinterlassen. Keine Reaktion

Mein Partner und ich waren in der Villa Lucie-Else in der Klenzestraße in Heringsdorf untergebracht. Das Appartement lag im Erdgeschoss, so dass eine anliegende Terasse benutzt werden konnte. Allerdings waren die Terassenmöbel verblichen und nicht sauber. Die Sauberkeit ließ auch in der Wohnung zu wünschen übrig. Eine alter Teppichboden schmückte den Flur und ein weiterer schmuddelig wirkender Teppich lag im Wohnraum des 2-Zimmer-Appartements - generell sehr unhygienisch bei ständig wechselnden Gästen. Auch hinter…

Doppelzimmer mit Balkon,Zimmersafe, Internet-PC, Frühstück 110 Euro. Hotelaufzug in unserem Trakt war die ganze Zeit (3 Wochen)defekt. Schlechte Parkmöglichkeiten. Tiefgarage (5.- Euro/Tag)reicht nicht aus und die Vergabe der Plätze ist nicht strukturiert organisiert. Da Vans nur im Oberdeck von der Höhe passen, passiert es, dass man trotz Buchung keinen Parkplatz findet. Fahrradgarage kann nur umständlich über Personalanforderung an der Rezeption genutzt werden.

Die Zimmer bzw. App. sind sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Sehr praktisch sind die PC auf jedem Zimmer, die kostenlos genutzt werden können.

Die Internetseite des Hotels hatte uns sehr angesprochen - allerdings waren wir dann sehr verunsichert als wir hier die schlechten Bewertungen lasen. Wir haben es trotzdem gewagt und haben im Hotel Aurelia Hubertushof 3 Nächte verbracht und haben es in keiner Weise bereut. Im Gegenteil, denn die Atmosphäre war sehr nett, der Wellnessbereich zwar klein, ( aber wer eine 3000qm Wellnessfläche erwartet bucht sowieso ein Sporthotel ) aber absolut sauber und wir konnten uns auch dort wohlfühlen. Nur die Saunatücher…

Wer Schimmelpilz sucht, wird ihn in diesem Hotel finden. Dreck-auch kein Problem. Abends wird in der Bibliothek zwar Tee angeboten, nur fehlt Wasser oder sauberes Geschirr. Das kann der Gast selber beorgen. Das gebrauchte Geschirr bleibt dann bis zum nächsten Morgen stehen. Im Saunabereich findet man einen ewig leeren Trinkwasserbehälter. Hat man ein Zimmer im EG erwischt, dann bitte nicht lüften- es geht einfach nicht. Die Zimmer befinden sich genau an der vielbefahrenen Hotelzufahrt. Nur weiß man das leider…

Die Villa am Kulm gehört zu den Aurelia Villen, die in Heringsdorf verstreut liegen. Wir waren vom 01. 08.08-10. 08.08 dort und sind total enttäuscht. Die Wohnungen der Villa am Kulm befinden sich über einer Gaststätte. Man kann sie nur durch einen Seiteneingang erreichen, welcher total zugestellt ist. Für eine Familie wie wir mit KInderwagen fast unmöglich. Seht familienunfreundlich. Den Kinderwagen mussten wir immer mit hoch in die Wohnung nehmen, das wir unser Auto ja auch 500 Meter von der Wohnung aus …

Unsere Bewertung bezieht sich vor allem auf die Ferienwohnung Villa Idyll, dem Frühstücksraum und die Organisation vor Ort. Die Bausubstanz der Wohnung, räumliche Aufteilung ist sehr gut. Die Lage kann nicht besser sein. Die Ausstattung der Wohnung ist gut, aber doch schon abgenutzt. Die Sauberkeit läßt sehr zu wünschen übrig. Das Frühstücksangebot für eine Ferienwohnung ist eine gute Idee. Generell ist der Service, der Umgang mit Reklamationen und die sozialen Verhaltensweisen an der Rezeption eine pure…

Wir waren 6 Tage und Nächte in diesem Gruselhotel, und waren froh endlich, wieder nach Haus zu fahren. Das Hotel entspricht im wesentlichen den Angaben im Prospekt, wenn auch ein wenig heruntergekommen. Aber das wäre noch ok, wenn es nicht einige Dinge gäbe, die uns den Urlaub völlig vermiesten. Es ist das Personal! Also sowas von arrogant, borniert, völlig desinteressiert am Wohl des Gastes haben wir noch nicht erlebt. Wie hier schon in einer Bewertung formuliert: Wir kamen uns vor, als störten wir. Desweiteren…

Wir hatten eine Wohnung in der Villa Saphira gebucht. Außenbild und Zustand waren sehr gut, die Architektur der Kaiserbäder spiegelt sich wider und war der Grund, warum wir uns für eine Aurelia Villa entschieden haben. Im Preis war das Frühstück enthalten. Der Internetauftritt von Aurelia Hotel & Villen sorgt für Erwartungen, die vor Ort zum Teil sehr enttäuscht werden. Etwas frische Farbe auf den Wänden, geschultes und aufmerksames Personal im Restaurantservice, und der Blick für Details könnten eine Menge…