Es handelt sich um die Besetzung der Reception in der Zeit vom 17.zum 18.Juni. Ich wollte eine Rechnung umgeschrieben haben. Es wurde bei einem Besuch im April eine falsche Adresse auf meinen Rechnungskopf gedruckt. Als ich dieses reklamierte, ging man nicht auf das Problem ein, sondern profilierte sich mit einem aufgesetztem Dauergrinsen und gab nicht umsetzbare und inhaltlich falsche Hinweise zur Reisekostenabrechnung. Das hat mich extrem verärgert.
Das Hotel bietet den üblichen B&B-Standard; gute Anbindung an den Fern- und Stadtverkehr über den Bahnhof Bonn-West; hilfsbereites Personal (auf im Vorfeld der Buchung). Für Städtetrip und Geschäftsreise in jedem Fall zu empfehlen
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im August 2016
Tolles Hotel
6 / 6
Ich war mit meiner Mutter sowie unseren 2 Hunden da. Das Zimmer war zwar mit 2 Hunden etwas klein, aber dennoch ausreichen. Es war im 6. Stock und sehr ruhig gelegen.
Obwohl bei der Buchung über 6 Wochen vorher ausdrücklich um ein ruhiges Zimmer gebeten, lag das Zimmer an einer mehrspurigen Straße. Die Bitte um Zimmerwechsel wurde kurz angebunden abgelehnt mit der Begründung, es sei kein anderes mehr frei.
Ausstattung des Bades sehr spartanisch, kein Fön, keine Haken. Auch im Zimmer kein Stuhl und keine Ablagemöglichkeit
Sehr gutes und günstiges B&B Hotel. Erfüllt seinen Zweck. Einrichtung sehr schön, sauber, unkompliziert. Hat Spass gemacht.
Personal an der Rezeption leider falsch besetz; kein guten morgen, kein guten abend - nix!!
Auf die Frage, gibt es denn noch Brötchen, gab es die Antwort: Nee!
auf die Gegenfrage, warum es keine mehr gibt, gab es die Antwort: weil keine mehr da sind!!
( ja, die hat das Thema Kundenbindung begriffen)
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im April 2016
Gutes Hotel für Kurzreisen
5 / 6
Sauberes Hotel mit sehr nettem Personal! Wir würden jederzeit wieder für wenige Tage buchen.
Die Qualität der Matratzen würden allerdings nicht mehr als drei Übernachtungen zulassen. Das gilt jedenfalls für uns, andere Gäste mögen das vielleicht anders empfinden! Wir sind andere Matratzen gewöhnt, daher schmerzt uns der Rücken nach drei Übernachtungen.
Für Vegetarier wäre es schön, wenn der Käse nicht unbedingt auf dem gleichen Teller liegt wie die Wurst. Auch die Gabeln dafür, sollten bitte auf einem separatem…
