Das doch recht große Hotel liegt an einem sehr schönem Strand etwas außerhalb des Ortes Las Terrenas.
Die Anlage besteht aus mehren Einzelhäusern in den die Zimmer liegen, alle sind aber gut fussläufig zu erreichen.
Wenn man gutes Essen und lange Strandspaziergänge liebt ist man hier definitiv richtig. Leider hat der Service sehr nachgelassen und die gute Laune die man früher kannte leider auch. Trotzdem überwiegen die Vorteile für uns die Nachteile.
Wir kommen immer wieder gerne in dieses Hotel! Im September sind fast alle Ferien um und dann ist es da echt angenehm! Man bekommt morgens um 9 Uhr immer noch Liegen unter einem Sonnenschirm und man muss nirgendwo anstehen! Das Personal ist entspannt!
Das Essen fanden wir leider dieses Jahr oft kalt vor am Buffet, das wir viel die Al carte Restaurants genutzt haben!
Zimmer, klar sollten mal neue Möbel und neue Bäder bekommen, aber da hält man sich ja kaum auf!
Die Bäder (wir hatten 2 Zimmer) sind in einem eher schlechten Zustand.
Der Rest war soweit ok. Aber das El Portillo entspricht nicht dem Standard, den ich sonst bei der Bahia Principe Hotels gewohnt bin.
Das Personal ist überall sehr freundlich.
Da ich oft an der Poolbar war, kann ich den besonderen Service von Ronal, Junior, Pablo, Juan und dem Rest der Crew danken. Tolles Team!
Der Pool des Hotels war an mehreren Tagen zeitweise aufgrund von Verunreinigungen nicht nutzbar. Er wurde sogar durch das Hotelpersonal gesperrt, das daraufhin hektisch mit viel Chemie versuchte den Pool wieder nutzbar zu bekommen.
Offensichtlich schien u.a. das Abwasser der Pool-Terassen in den Pool zu laufen, da die Abflüsse der Pool-Terassen fast jeden Tag verstopft waren.
Weiterhin gab es mehrere Stromausfälle die zum Ausfall der Klimaanlage im Zimmer geführt haben. Das geschah abends oder auch in der Nacht…
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Toller Strandurlaub mit lautem Entertainment
5 / 6
In allgemeinen ist das Hotel eine Reise wert, traumhafte Strände, schön angelegter Garten, freundliches Personal. Entertainment etwas zu aufdringlich/laut, viel Zigarettenmüll am Strand bei den Liegen.
Die Anreise ist etwas länger, dafür ist man an einem der schönsten Resort-Strände. Das Hotel ist eher auf Ruhe und Family Gatherings ausgelegt. Es gibt alles, was das Herz begehrt.