Hotel in Toplage. Haben im 15. Stock Meeresseite gewohnt.
Gartenanlage einschließlich Poolbar sehr gut.
Hotel ist teilweise renovierungsbedürftig.
In allen Bereichen sehr sauber. Personal immer höflich und zuvorkommend.
Trotz hoher Belegung war hatte das Servicepersonal im Restaurantbereich
alles im Griff. Platzzuweisung war teilweise mit Wartezeiten verbunden,
hat aber den Ablauf positiv beeinflusst.
Mit AI war der zweimalige Besuch des à-la-Carte-Restaurant „Portofino Italian“ möglich.
Ambiente, Service und…
Davon abgesehen dass das Hotel renovierungsbedürftig ist, klappt so gut wie gar nichts:
- Die Klimaanlage war die ganze Zeit defekt. Nach 5maliger Beschwerde wurde nicht etwa die Klimaanlage repariert sondern man stellte mir einen Ventilator ins Zimmer. Klimaanlage bezahlt, Ventilator bekommen.
- Bei AI Golden Royal habe ich 2x/Woche die Minibar inklusive. Auch das funktionierte nur nach mehrmaliger Beschwerde.
- Bei AI Golden Royal ist der Safe inklusive. Sowohl im ersten als auch im zweiten Zimmer war er…
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Verifizierter Aufenthalt
Empfehlenswert
5 / 6
Strandnahes Hotel. Guter und freundlicher Service. Großzügiger und sehr gut gestalteter Pollbereich.
Gute gastronomische Versorgung und saubere Zimmer.
Das Personal im Restaurant und in der Lobby ist außergewöhnlich gut. Was wir sonst noch erlebt haben, war nicht so gut. Erstens bekamen wir das gebuchte Zimmer (Suite mit Balkon) nicht. 3 Tage mussten wir warten. Den Umzug haben wir selbst vorgenommen, weil man verlangte, alles in die Koffer einzupacken ist . War uns zu aufwändig. Im neuen Zimmer funktionierte der Fernseher nicht. Alle Kabel waren aus den Steckdosen gezogen. Anruf (Versuch) in der Rezeption. Auch die Telefonkabel waren entfernt. Herr L, der…
Das Hotel hat eine super Lage, ruhig und trotzdem zentral. Ein wunderschöner, super gepflegter Garten mit Pool. Essen ist auch sehr gut, freundliches Personal. Es war ein rundum gelungener Urlaub. Sehr empfehlenswert.
Das Hotel liegt sehr schoen an der promenade . Die Poolanlage und der Garten ist sehr gruen und ruhig gelegen.Die Sauberkeit und Freundlichkeit ist sehr gut.Das gesmmte Personal ist sehr freundlich.
Hotel hat eine super Lage. In der naehe ist das Meer Freibad Lago Martianez und etwas weiter Loro Park. Einkaufsmoeglichkeiten auch sehr nah. Hotel ist ein grosser Hochhausbunker. Innen aber sehr freundlich und grosszuegig und sehr sauber. Zimmer klein, aber fein. Wir hatten ein Zimmer mit Eckbalkon, was wirklich super ist, weil man sowohl einen Top-Blick auf das Meer, als auch auf den Teide hat. Der Balkon ist fast so gross wie das ganze Zimmer. Aussenanlage mit Pool sehr gepflegt. Personal sehr hilfsbereit und…
das hotel ist super an sich genial gelegen man hat nur wenige meter zum Strand. Die anlage ist sauber und die Kellner und Angestellten sind seh bemüht. Der Deutsche ist halt andern standart gewohnt aber das ist im ausland nicht so sehr zu betrachten. Das zimmer war sauber einen kleinen fleck der klebte beseitigten sie sofort. Ansonsten immer Frische handtücher und matten. Bei bedürfnissen konnte man jederzeit an der Rezeption fragen und wenn etwas war waren alle sofort ohr. Die animationen waren für groß und klein…