Äußerst freundliche und entgegenkommende Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Als Gäste hatten wir den Eindruck das sich jeder und jede Angestellte bemüht die Gäste immer zufrieden zu stellen.
Alles war sehr sauber und gepflegt.
Uns hat es im Baseler Hof außerordentlich gut gefallen, rundum war es zu unsrer vollsten Zufriedenheit und hat zu einem sehr schönen Wochenende start beigetragen :-)
Das Hotel lebt von der Lage, die ist hervorragend für einen Städtetrip. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht, stehen aber erkennbar unter Zeitdruck (so wurde der Barkeeper ermahnt, am Abend pünktlich zu schließen), das schafft eine gespannte Atmosphäre. Wir denken, das wäre mit etwas mehr Großzügigkeit gegenüber den MA leicht zu verbessern.
Ihr Haus zeichnet sich vor allem durch die freundliche, zuvorkommende und fachlich sehr gute Bedienung und Betreuung aus. Die Infrastruktur ist nicht mehr zeitgemäss und modern, aber sehr zweckmässig. Man kann sich in diesem Hause an bester Lage gut fühlen.
Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2023
Immer wieder gerne
6 / 6
Ich war total zufrieden. Zentrale, schöne Lage. Man war zu Fuß gemütlich in der City. Einen Besuch im Casino kann ich empfehlen. Lecjer Essen im Blockhous ebenso. Und im "Dialog im Dunkeln"
Das Hotel ist sehr schön und zentral gelegen. Ein Mitarbeiter an der Rezeption, er heißt Henrik, war besonders freundlich und hilfsbereit.
Wir kommen gern wieder! 👍
Gut gelegenes Hotel im Zentrum von Hamburg an der Binnenalster, sehr zu empfehlen, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist in diesem Hotel sehr wichtig