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Hotel, Reiseziel

Bergström Hotel Lüneburg

Bei der Lüner Mühle 21335 Lüneburg Niedersachsen Deutschland

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Bewertungen (1’965)

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Weiterempfehlung

69%

Gesamtbewertung

Die Gesamtbewertung zeigt, wie häufig Gäste jede Anzahl an Sonnen gewählt haben (von 1 bis 6). Damit das Ergebnis aktuell bleibt, werden neuere Bewertungen stärker gewichtet als ältere, deren Einfluss mit der Zeit abnimmt. So spiegelt die Verteilung sowohl die allgemeine Zufriedenheit als auch die jüngsten Gästeerfahrungen wider.

4,3 / 6

Sortiert nach:

Relevanz Neueste Negativste Positivste

Anne (51-55)

Aus Deutschland

Alleinreisend • Februar 2020 • 1-3 Tage • Arbeit

Die Stadt in der Stadt

6,0 / 6

Hotelier-KommentarMeilengutschrift erhalten

Das Hotel Bergström in Lüneburg ist eine kleine Stadt in sich. Das Haupthaus ist von mehreren Bungalows und kleineren Hotels umgeben. Zudem sind kann man vom Frühstück, bis zum Abendessen oder an der Bar mit begleitender Pianomusik gut die Zeit vertreiben. Ich hatte ein Upgrade im einem Nebengebäude bekommen und so…

Marianne (61-65)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • Juni 2020 • 1-3 Tage • Stadt

Enttäuschend

1,0 / 6

Das Hotel ist noch nicht mal für 1 Nacht geeignet. Die jungen Leute an der Rezeption sind sehr "cool" und haben keine Ahnung, wo man gut oder überhaupt zu Abend essen kann, wo man sich nach einer Stadtführung erkundigen kann etc. etc. Man buchte einfach von der Kreditkarte ab, obwohl wir bar bezahlen wollten. an…

Robert (66-70)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • Juli 2020 • 1-3 Tage • Sonstige

Hotel hat stark nachgelassen!

2,0 / 6

Waren sehr häufig in dem Hotel. Nach Betreiberwechsel zum ersten Mal wieder. Kein Vergleich! Deutlich nachgelassener Service (bis auf den Empfang). Danach niemand mehr anwesend. Frühstück katastrophal. Pappbox, die nicht mal enthielt was angegeben war. 2. Box fehlte. Kaffee im Pappbecher. Null Service. Dann besser gar…

Leider haben wir für dieses Hotel keine Angebote

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Doris (71+)

Aus Deutschland

Alleinreisend • August 2020 • 1-3 Tage • Stadt

Alles bleibt anonym und persönlich unerreichbar

3,0 / 6

Rezeption sehr freundlich, aber der Zimmerservice hat geschlampt: zu wenig Handtücher, keine Fußmatte im Bad, kein Nachschub bei Getränken (Early Morning Tea or Coffee). Ärgerlich ist der Versuch, nachträglich irgendjemanden des Hotelträgers zu erreichen: Das Telefon bleibt "wegen Corona" unbesetzt, Kommunikation nur…

Rüdiger (61-65)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • Oktober 2020 • 3-5 Tage • Sonstige

Bergström's back!

5,0 / 6

Hotelier-Kommentar

Großzügiger Komplex mehrerer historischer Bauten im Herzen von Lüneburg. Vielfältige Räumlichkeiten. Nach einem Angebots- und Servicetief bei meinem letzten Besuch (Mai 2020) erreicht das Hotel sicher bald wieder sein altes Niveau, schon jetzt war der Aufenthalt deutlich angenehmer! Geräumig und schön eingerichtet,…

Udo (61-65)

Aus Deutschland

Verreist als Freunde • Oktober 2020 • 1-3 Tage • Stadt

Es mangelt an qualifiziertem Personal.

3,0 / 6

Hotelier-Kommentar

Hervorragende Lage. Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Service und Organisation bedürfen dringend einer Optimierung Übersichtliches Frühstück, Tische werden nicht eingedeckt. Nahezu unmöglich, Abstandsregeln zu beachten. Das Personal entfernt ohne Nachfrage Teller und Besteck..

Achim (61-65)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • August 2020 • 1-3 Tage • Stadt

Gern wieder Lüneburg, nie mehr in dieses Hotel.

1,0 / 6

Wir können unseren Vorrednern nur beipflichten. Finger weg. Erst ging kein Warmwasser, dann war die Klimaanlage defekt, nach mehrfach lange Wartezeiten an der Rezeption, wurde gesagt, von eigentlich 90 Angestellten sind nur 13 anwesend, obwohl wir ein gut besuchtes Hotel sahen. Wird hier auf Kosten des Staates…

Katrin (56-60)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • Mai 2020 • 1-3 Tage • Arbeit

Schlechtestes Hotel ever

1,0 / 6

Wir waren vom 28.5.-30.5. dort. Das Hotel hat jeglichen Service eingestellt . Es gibt kein Essen, keine Zimmerreinigung. Begrüßt wurden wir mit Schmutzwäsche entlang des Flures. Rezeptionist in Jeansshorts und Jack Jones T-shirt Bad Klinke locker, Garderobe herausgerissen, Schranktür klemmte, Tier Haare im Sessel Es…

Anne (51-55)

Aus Deutschland

Alleinreisend • Januar 2020 • 1-3 Tage • Arbeit

Kleinod im Herzen von Lüneburg

6,0 / 6

Hotelier-KommentarMeilengutschrift erhalten

Das Hotel Bergström ist ein echtes Kleinod im Landstrich Lüneburg. Klassisch-stilvolle und sehr geräumige Zimmer laden zum Verweilen ein. Im Lobby-Bereich sorgt ein Kamin und Abends Klaviermusik für eine angenehme und ganz entspannte Atmosphäre. Die sehr großen Zimmer sind gediegen, geschmackvoll und elegant…

Sylvia (51-55)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • August 2020 • 1-3 Tage • Stadt

Auf keinen Fall weiter zu empfehlen

1,0 / 6

Eigentlich fehlen uns die Worte... es ist sehr unpersönlich und hat nichts mit einem 4* Nieveau gemeinsam. Die Zimmer sind dreckig, die Rezeption ist schlecht, bzw. unterbesetzt. Eine viel zu lange eincheck-Zeit am Anreisetag. Frühstück in den Boxen können wir corona-bedingt akzeptieren, aber der Service -…

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