Bergström Hotel Lüneburg

Sehr gute Lage, aber kein angemessenes Preis-Leistungsverhältniss, am Morgen jeweils kalte Dusche , Frühstücksraum für die Anzahl der Gäste zu klein und zu eng

Das Hotel ist leider schon sehr in die Jahre gekommen. Wir sind jetzt das 3. Mal in dem Hotel und in den Zimmern hat sich nichts verändert. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Der Vorteil von dem Hotel ist die super Lage zur Altstadt. Das Frühstück ist auch sehr gut, es gibt auch frisch gepressten O-Saft. Wir…

Das Hotel macht leider in vielen Bereichen einen stark herunter gekommenen Eindruck. Egal ob es die Zimmer oder die öffentlichen Bereiche wie Bar oder Restaurant sind, überall müsste renoviert werden. Das Personal machte einen komplett überforderten bzw. ungeschulten Eindruck. Die Mitarbeiter an der Bar stritten sich…

Eigentlich ein schönes Hotel. Doch seit der Übernahme durch Dormero nur noch drittklassig. Schämt euch das so runterkommen zu lassen!

Sehr altes ungepflegtes Hotel. Enttäuschend die Kommunikation zwischen der Hauptzentrale und den Mitarbeitern. Selbst eine Email Rückmeldung unsererseits wurde mis heute nicht beantwortet. Der Teppich voller Flecke, sehr altes Mobiliar, Schalter und Steckdosen rausgebrochen Eine einzige Mitarbeiterin nahm sich unserer…

3 Sätze reichen nicht! Vom einchecken bis zum auschecken eine total überforderte und chaotische Rezeption.  Wir sind zu zwei Pärchen zu einem Wochenendaufenthalt angereist. Gebucht haben wir über eine Reiseagentur.  Wir waren schon früh angekommen, so dass die Zimmer noch nicht bezugsfertig waren.  Soweit kein Problem.…

Zentrale Lage, toller Wellness-Bereich, in die Jahre gekommene, aber sehr saubere Zimmer. Gebührenpflichtige Tiefgarage.

Es war ein sehr schönes Hotel und man hat sich in der Vergangenheit dort wohlgefühlt. Seit dem Besitzerwechsel hat es an Qualität und Niveau verloren ... Vom Einchecken bis zum Auschecken war es eine Katastrophe... Wir hatten eine Suite gebucht und sollten auch eine bekommen ... Es war dort keine adäquate Möglichkeit…

Ein ganz tolles Hotel in bester Lage mit wieklich einem Traumhaftem Frühstück, die Zimmer sind Groß und haben einen tollen Ausblick. Das Sushi Restaurant am Hotel ist ganz neu und ein Traum. Ich komme gerne wieder !!!

Ich habe dieses Hotel für meine Mama und mich gebucht, eine Übernachtung ohne Frühstück. Über ein überraschendes Zimmerupgrade (von Comfort DZ zu Deluxe DZ) haben wir uns sehr gefreut, allerdings war der Teppich in unserem Zimmer völlig verdreckt, im Bad fanden wir fremde Haare vor. Nicht schön. Das Personal war kurz…