Bergström Hotel Lüneburg

Eigentlich ein schönes Hotel. Doch seit der Übernahme durch Dormero nur noch drittklassig. Schämt euch das so runterkommen zu lassen!

Sehr altes ungepflegtes Hotel. Enttäuschend die Kommunikation zwischen der Hauptzentrale und den Mitarbeitern. Selbst eine Email Rückmeldung unsererseits wurde mis heute nicht beantwortet. Der Teppich voller Flecke, sehr altes Mobiliar, Schalter und Steckdosen rausgebrochen Eine einzige Mitarbeiterin nahm sich unserer…

3 Sätze reichen nicht! Vom einchecken bis zum auschecken eine total überforderte und chaotische Rezeption.  Wir sind zu zwei Pärchen zu einem Wochenendaufenthalt angereist. Gebucht haben wir über eine Reiseagentur.  Wir waren schon früh angekommen, so dass die Zimmer noch nicht bezugsfertig waren.  Soweit kein Problem.…

Zentrale Lage, toller Wellness-Bereich, in die Jahre gekommene, aber sehr saubere Zimmer. Gebührenpflichtige Tiefgarage.

Es war ein sehr schönes Hotel und man hat sich in der Vergangenheit dort wohlgefühlt. Seit dem Besitzerwechsel hat es an Qualität und Niveau verloren ... Vom Einchecken bis zum Auschecken war es eine Katastrophe... Wir hatten eine Suite gebucht und sollten auch eine bekommen ... Es war dort keine adäquate Möglichkeit…

Ein ganz tolles Hotel in bester Lage mit wieklich einem Traumhaftem Frühstück, die Zimmer sind Groß und haben einen tollen Ausblick. Das Sushi Restaurant am Hotel ist ganz neu und ein Traum. Ich komme gerne wieder !!!

Ich habe dieses Hotel für meine Mama und mich gebucht, eine Übernachtung ohne Frühstück. Über ein überraschendes Zimmerupgrade (von Comfort DZ zu Deluxe DZ) haben wir uns sehr gefreut, allerdings war der Teppich in unserem Zimmer völlig verdreckt, im Bad fanden wir fremde Haare vor. Nicht schön. Das Personal war kurz…

WOW - klasse geführtes Hotel! Wir waren im Januar da und waren super zufrieden. Man merkt, dass das Hotel liebevoll geführt wird. Die Zimmer sind ruhig, das Essen war Weltklasse und die Mitarbeiter alle nett. Viele der Bewertungen hier verstehe ich nicht. Für manche Leute gibt es eben immer was zu nörgeln. Danke an das…

Das Hotel ist nicht mehr das was es einmal war.Das Zimmer (363) war allerdings in Ordnung.Vom Wellnessbereich waren wir enttäuscht,Sauna gut-Dampfbad defekt-überall lagen benutze Handtücher herum und leere Wasserflaschen samt Gläser.Die Besucher des Weihnachtsmarkt konnten die Toiletten des Wellnessbereiches benutzen…

Traumhafte Tage im Bergström Hotel! Unser neues Lieblingshotel in Lüneburg. Danke an Herrn W. und sein Team, für uns waren es wundervolle Tage :) Gerade wurde neues Laminat verlegt. Sieht toll aus und ist hygienischer