Bergström Hotel Lüneburg

Seit 25 Jahren fahre ich jedes Jahr Ende Januar in das Bergström Hotel in Lüneburg zu einer Konferenz. In diesem Jahr am 24./25.1.2019. Es war 24 Jahre ein fantastisches Hotel, in diesem Jahr war der Aufenthalt katastrophal. Die Heizung war kaputt, das Zimmer eiskalt, auch im Bad. Das Zimmer hatte einen ganz muffigen…

Passt sich sehr gut an die Stadtarchitektur an. Schon beim Eingang sieht man, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist was sich eben bei einer Ausstattung mit Teppichboden nicht vermeiden lässt. Das Zimmer war zwar gut ausgestattet, aber die Sauberkeit ist steigerungsfähig. Außerdem wird die Stimmung beim Verlassen des…

„ Fancy“ allein reicht nicht! Standard statt Gästebindung! Der Gast ist nicht mehr der Mittelpunkt! was für eine negative Veränderung seit Herr Claasen das Bergström abgab!!! Teppich total verschmutzt, Nachttischlampe nicht funktionstüchtig, keine persönliche Note im gesamten Zimmer , keine Rose oder Rosenblätter im…

Abflüsse von Dusche und Waschbecken verstopft, weshalb das Wasser aus der Dusche das Bad unter Wasser setzt. Spültischarmatur ist lose. Gläser auf dem Zimmer sind stark verschmutzt. Trotz angemeldeter und mehrfach bestätigter Check-Out Zeit um 14 Uhr wurden in drei von vier Zimmern die Zugangskarten bereits um 12 Uhr…

Die Lage ist nach wie vor top, das Ambiente zehrt noch von dem, was der Vorbesitzer mit viel Engagement und Liebe zum Detail aufgebaut hat. Aber wehe, wenn es nicht reibungslos läuft, dann versagt das Konzept des neuen Betreibers völlig. Wir waren vor ca. 2 1/2 Jahren schon einmal dort und hatten es als traumhaften…

Top Lage, allerdings ist die Einrichtung des Hotels zum Teil veraltet und abgewohnt. Sauberkeit und Service entsprechen in keiner Weise einem 4-Sterne Hotel. Wir hatten ein Standard-Doppelzimmer gebucht (Zimmernummer 113). Das Zimmer verfügte über alle gängigen Ausstattungsmerkmale wie Telefon, TV, Minibar, Fön, Safe,…

ZENTRALE ALTSTADTLAGE KOMBINIERT MIT GEFÜHLTER SERVICEWÜSTE Ob die gute Lage die Mängel des Hotels überwiegt, muss jeder für sich beurteilen. Ich würde für meinen nächsten Lüneburg-Trip definitiv ein anderes Haus wählen. Sauberkeit in den insgesamt vier gebuchten Zimmern sehr unterschiedlich (u. a. war in einem der…

Hier trifft der Begriff Romantik zu. Inmitten der Innenstadt von Lüneburg befindet sich dieses Hotel. Ich habe dort einen Zwischenstop eingelegt. Tolles Hotel mit mehreren Gebäuden Im Zimmer fehlte es an gar nichts. Sogar ein Bügelbrett mit Bügeleisen war vorhanden. Minibar, Internet alles was man braucht. Super Bett…

Tolle Lage, super zentral. Schlechtes Preis–Leistungsverhältnis. Sehr kommerziell und unterirdischer Service. Wir würden für unseren nächsten Lüneburg-Trip definitiv ein anderes Haus wählen!!! Wir waren zu dritt im Zimmer. Die Aufbettung war vorhanden jedoch fehlte ansonsten für die dritte Person alles weitere…

Das Hotel liegt direkt am Wasser mit einem schönen Blick auf die historische Altstadt. Alle Sehenswürdigkeiten sind fußläufig zu erreichen. Balkon, TV, kostenfreie Minibar mit Softdrinks und einer Flasche Bier.