Bergström Hotel Lüneburg

Ein Gebäude-Ensemble im Wasserviertel: liebevoll renovierte, restaurierte, modernisierte historische Häuser inkl. einem (Suiten-)Turm. Ergänzt durch einen Wellness-Neubau, der aber nur über offene Wege erreicht werden kann. Hotel und Stadt würden wir beides empfehlen und wieder besuchen, nur Silvester haben wir…

Ein sehr schönes und romantisches Hotel. Die verschiedenen Häuser zeichnen sich alle durch ihren ganz eigenen Charme aus. Bereits äußerlich betrachtet ist es eine Augenweide, dem die innere Ausstattung ebenfalls mehr als gerecht wird. Das Personal war stets freundlich und zuvor kommend. Sauber, hell und freundlich. Die…

Wir waren zum 4. Mal in dem Hotel und waren sehr negativ erstaunt über den aktuellen Zustand - Wir waren immer begeistert von der Qualität des Hotels und der Mitarbeiter. Aber aktuell auf keinen Fall mehr 4 Sterne Wert - Zimmerreinigung katastrophal: Bad/ bzw. Dusche wurde nicht gereinigt, Toilettenpapier wurde nur…

Wir waren Weihnachte 2018 wieder in diesem Hotel und waren die Jahre davor endlos begeistert. Jetzt mit dem Besitzerwechsel hat sich soviel geändert. Besonders auf das Frühstück haben wir uns gefreut, nirgends habe ich die vielen Jahre besser gefrühstückt, als in diesem Hotel, ich kann mich jetzt nur allen Vorredner…

Das Hotel liegt malerisch in der Lüneburger Altstadt und hat, so ist es den übrigen Bewertungen hier zu entnehmen, kürzlich einen Betreiberwechsel durchgemacht. Unserer Meinung nach wurde teilweise auf die hier geäußerte Kritik reagiert und Verbesserungen angestoßen. Unser Zimmer lag auf dem Executive Floor der…

Ein besonders nettes Team, wirklich jeder Mitarbeiter ist sehr nett und freundlich. Damit hört es dann aber auch auf. Kompetenz fehlt leider komplett. Der Spa-Bereich war sauber und sehr gepflegt.

Die Sauberkeit sowie der Service lassen unter der neuen Leitung sehr zu wünschen übrig!!! Die Preise sind absolut unverschämt!!! Das Zimmer war nicht sauber. Spinnweben und Spinnen im Badezimmer sowie in den Gardinen. Frühstück für den Preis unverschämt. Viel zu laut und total umorganisiert!!!

Als Stamm-Gäste im Bergström erwartet man mehr Verständnis und Eingehen auf individuelle Bedürfnisse. Dieses Mal hatten wir vor Anreise vergessen darauf hinzuweisen, dass wir Hausstaubmilbenallergiker sind (eigentlich darf man nach so vielen Besuchen erwarten, dass ein Hotel so etwas notiert hat und weiterleitet).…

Zentral und dennoch idyllisch gelegenes Hotel direkt an der Illmenau. Gepflegt und geschmackvoll. Die Innenstadt und Sehenswürdigkeiten sind fussläufig erreichbar. Da das Hotel die "Hauptrolle" in einer Soap spielt (Rote Rosen in der ARD), gibt es viele Tagesgäste, die einfach nur Mal reinschauen wollen Modern und…

Hotel in schöner Stadtlage. Verbesserungspotential vorhanden. Bei der Auswahl des Zimmers in den verschiedenen Gebäuden sollte die Lage beachtet werden. Mängel im Zimmer waren: Keine Seife im WC. Warmwasserhahn Griffe bzw. Rosetten wiesen in Bad und WC umlaufende braune Schmutzränder auf. Heizkörper Bad beide…