Bergström Hotel Lüneburg

Keine der früheren negativen Bewertungen kann ich bestätigen! Alles erstklsssig, vom Einchecken bis zum Auschecken, auch Zimmer mit Flussblick top, wir kommen wieder!

Dieses Hotel hat eine Top Lage in der Altstadt und an der Ilmenau/am Stint, man ist direkt mittendrin in der Stadt, das ist auch das einzige womit dieses Hotel derzeit punkten kann. Seit dem Betreiberwechsel ist der Service wohl nicht mehr so top wie man anhand der Bewertungen hier ja auch lesen kann. Die Zimmer…

Unter dem vorherigen Betreiber topp, seit der Übernahme durch dormero zunehmend schlechter und völlig überteuert. Das Zimmer klein und unsauber, bemühte, aber hilflose Servicemitarbeiter, Hauskeeping reinigt nicht NACH zweimaliger Reklamation, sondern faltet nur die Bettdecke und lääst beim Verlaasen des Zimmers die…

Wir haben in Lüneburg zwei Doppelzimmer gebucht. Soweit erstmal alles gut. Abends krabbelte eine Spinne aus der Bettdecke, furchtbar. Am nächsten morgen beim buffet war der Bacon vertrocknet und das Rührei nicht appetitlich. Der Chef des Hotels machte während des Frühstücks einen Rundgang,stellte sich vor und wollte…

Wir wollten uns ein nettes Vier-Sterne-Hotel gönnen, haben uns auf ein bisschen Luxus gefreut, mussten jedoch schon am gleichen Tag feststellen, dass das 4-Sterne Hotel hat den 4. Stern nicht mehr verdient. Die Zimmer und auch die Badezimmer waren schon lange nicht mehr renoviert worden. Hier kamen teilweise die…

Wenn man an der Rezeption gefragt wird, ob man Wert auf eine Reinigung legt, ist das schon sehr befremdlich!!!!! Andere Gäste schon vor dem einchecken bei Beschwerden beobachtet. Unsauber, Matratze mit großen Flecken, Kühlschrank total dreckig, Ohrstöpsel vom vorherigen Gast im Bett, selbst nachdem die Rezeption davon…

Wir haben dieses Hotel mit bedacht gebucht, da wir uns ein schönes Wellness Wochenende in Lüneburg gönnen wollten. Doch weit gefehlt. Statt Wellness bekamen wir einen verdreckten, stinkenden „Spabereich“ mit trüben Wasser. Aber von vorne. Angefangen hat es schon mit dem falschen Zimmer. Mein Mann hat Deluxe mit 40 qm…

Preise beim Essen völlig übertrieben Spa Bereich ungepflegt ( Saunabank zusammengebrochen, keine Getränke, kein Licht!!!)

Ein Hotel das früher viel Charme hatte, ist sehr abgesunken. Ich kenne dieses Hotel seid 1990 und nach mindestens 12 Besuchen bis heute war ich mehr als enttäuscht. Das erste Zimmer das wir bekamen war in einem schlechten Zustand. Badezimmertür defekt. Fenster und Fensterrahmen schmutzig, Duschköpfe im Bad total…

Das Hotel hat eine tolle Lage. Wir hatten für eine Nacht ein Komfort Doppelzimmer, lt Beschreibung mit einem 2m Doppelbett. Das war allerdings max 1,60. Für 2 nicht ganz zierliche Personen sehr eng und dazu war es noch sehr durchgelegen. Als beim Frühstück ( wahrscheinlich vom Hotelchef) nachgefragt wurde ob alles zur…