Bergström Hotel Lüneburg

Schöne Anlage unter schlechter Führung. Bei allem Verständnis für Corona-bedingte Einschränkungen sollte man zu Beginn einer Buchung dem Gast realistisch vermitteln, dass er sich bei einem 4-Sterne-Hotel auf Jugendherbergsniveau begibt. Dies geschah nicht, die massive Enttäuschung war vorprogrammiert und durch den…

Corona ist schwierig, aber die Frühstücksbox, die für 9.90€ angeboten wird ist für ein 4Sterne- Hotel ein Witz. Abgepackte Pumpernickel, 1 kleiner Babybell, 1 Minileberwurst

Sind im Augenblick in diesem Hotel, muss meinen Vorredner recht geben. Verlottertes Hotel, dreckig, erstes Zimmer Boden noch mit Haaren der Vorbewohner ,Lampe ist noch nie während des Putzen zur Seite gestellt worden.Nach dem 3ten mal Rezeption, neues Zimmer bekommen, Toilette dort sehr dreckig, keine Bademäntel…

Das Hotel Bergström in Lüneburg ist sehr schön und sehr zentral gelegen und wurde von uns aus diesem grunde für unseren Kurzurlaub zu Pfingsten ausgewählt. Das Zimmer war sehr geräumig, das Bett sehr bequem und das Bad sehr gut ausgestattet. Besonders gefreut hat uns, dass wir Sky-Empfang hatten und die…

Wo hat das Hotel 4,5 Sterne her? Bei 4,5 Sternen erwartet man einen Top Service, saubere Zimmer und ein gutes Frühstück. Mehr als 2 Sterne kann ich nicht vergeben. Zimmer großzügig aber nicht seht sauber. Dies haben wir an der Rezeption gemeldet es wurde nichts gemacht. Es gab keine Fernbedienung, das Telefon war…

Das Management ist nur auf Profit aus. Der schlechte Service wird auf die Mitarbeiter geschoben. Wie schäbig ist das denn. Wir sollten von einer schlechten Bewertung im Internet absehen. Wir lassen uns nicht den Mund verbieten.

Kein Service. Beschreibung auf Internetportal völlig irreführend. Erst bei Ankunft Zettel, in dem auf die Nichtreinigung Zimmer hingewiesen wird! Spinnweben an der Decke. Teppich nicht gesaugt. Eingangsbereich Apartment nur dreckig! In Abstellkammer stapelt sich der Abfall und es riecht durchdringend.

Das Hotel Bergström in Lüneburg ist eine kleine Stadt in sich. Das Haupthaus ist von mehreren Bungalows und kleineren Hotels umgeben. Zudem sind kann man vom Frühstück, bis zum Abendessen oder an der Bar mit begleitender Pianomusik gut die Zeit vertreiben. Ich hatte ein Upgrade im einem Nebengebäude bekommen und so…

Das Hotel ist noch nicht mal für 1 Nacht geeignet. Die jungen Leute an der Rezeption sind sehr "cool" und haben keine Ahnung, wo man gut oder überhaupt zu Abend essen kann, wo man sich nach einer Stadtführung erkundigen kann etc. etc. Man buchte einfach von der Kreditkarte ab, obwohl wir bar bezahlen wollten. an…

Rezeption sehr freundlich, aber der Zimmerservice hat geschlampt: zu wenig Handtücher, keine Fußmatte im Bad, kein Nachschub bei Getränken (Early Morning Tea or Coffee). Ärgerlich ist der Versuch, nachträglich irgendjemanden des Hotelträgers zu erreichen: Das Telefon bleibt "wegen Corona" unbesetzt, Kommunikation nur…