Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Schlechter Service, mäßige Zimmer
2 / 6
Sehr mäßige Best Western-Qualität. Bei Ankunft war das Waschbecken verstopft. Zimmertür ließ sich morgens nach dem Frühstück nicht mehr mit den Room Cards öffnen, Hotelpersonal brauchte zu dritt über eine Stunde, um den Generalschlüssel richtig einsetzen und den Fehler beheben zu können. Fitnessbereich in schlechtem Zustand.
Trotz mehrmaliger Reklamation war keine Verbesserung der Reinigung speziell des Bades festzustelle.
Als Ausgleich hat man uns eine Übernachtung unserer Wahl in einem anderen Hotel der Kette angeboten.
Bis heute liegt mir hierzu keine schriftliche Stellungnahme vor, obwohl ich meine mail bei der Concierge hinterlassen habe
Franz-J. Stark