Das Hotel befindet sich direkt in der Innenstadt somit ist fast alles Fussläufig zu erreichen. Leider sind die Zimmer etwas renovierungsbedürftig, alles andere am Hotel ist aber durchaus gut.
Im „Best Western Plus Arosa Hotel“ stehen 121 Zimmer verschiedener Kategorien, mehrere Konferenz-/Veranstaltungsräume, das Restaurant „First Floor“ sowie ein Wellnessbereich mit Sauna, Solarium und Schwimmbad zur Verfügung. Beim Betreten der Lobby macht dieses einen gepflegten und einladenden Eindruck.