BlueBay Grand Esmeralda

Traumhaft schön, sehr gepflegte Anlage, bestes Essen seid langem. Al la carte Restaurants sind TOP! Immer wieder gerne. Der Strand ist nicht schön.. Jedoch wenn man 400m nach links oder rechts geht hat man die schönen typischen Strände

Schrecklicher Service! Unsere Koffer wurden im abgeschloßenen Security-Zimmer kaputt gemacht und keiner hat sich darum gekümmert. Keine Rückmeldung obwohl wir es beanstanden haben. Die beiden Zimmer, in welchen wir untergebracht wurden, entsprechen keinem Standard des 5*Hotels: sehr alte und kaputte Ausstattung, viele…

Es war ein unvergessener erhohlsamer Urlaub.... Die Sprachverständigung war für uns als Deusche sehr schwierig, aber im großen und ganzem fühlten wir uns sehr woll....... Liebe Grüße

Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Die Wege sind etwas weit, aber mit dem Shuttlebus ist alles sehr gut zu erreichen. Hervorzuheben ist die Vielseitigkeit der Animation, die gute Musik und die Vielfalt des Speisenangebotes. Weniger schön ist der Strand, er ist zu eng belegt und bei schlechterem Wetter war das…

Große Resortanlage, sehr freundliches Personal und saubere Zimmer (in unserem Fall direkt am Pool und Meer). Buffet-Restaurant ist gut aber die al a carte Restaurants (besonders Oriental und Steakhouse) sind zu empfehlen. Guter Ausgangspunkt für Ausflüge. Angebote im Hotel sind etwas teurer als direkt in Playa del…

Das Essen im Buffetrestaurant und auch in den Themenrestaurants war weltklasse! Der Service war sehr gut. Dass am Strand im Oktober tgl. mehr Algen angespült wurden hat mit dem Hotel nichts zu tun denn das Personal hat tgl. dagegen angekämpft. Die Themenrestaurants insbes. das Steakhouse waren sehr sehr gut und man…

Kurz vorab gesagt, hatten wir einen wunderbaren Urlaub in Mexiko. Das Hotel spielt dabei natürlich eine wichtige Rolle, wobei wir sagen müssen, das nicht alles top war. Unsere Zimmer waren zwar in einem der Gebäude in Strandnähe, allerdings waren sie noch nicht renoviert und u. a. das Bad (besonders die…

Schöne große Zimmer, super Badezimmer mit 2 Waschbecken und riesengroßer Regendusche. Die Minibar ( incl.) wurde täglich aufgefüllt. Die ganze Anlage war super gepflegt. Tolle eingewachsene Botanik. Es glich fast einem Dschungel. Selbst Nasen- und Waschbären fühlten sich hier wohl und waren die Attraktion zum…

Das Hotel ist in einem guten Zustand. Hier und da sind mal Mängel, Steckdosen die defekt sind oder Putz an den Gebäuden der gerissen ist aber im großen und Ganzen gut in Schuss. Unser Zimmer war immer sauber und die nette Aufmerksamkeit in Form von kleinen geformten Handtuchtieren war auch täglich da. Die Minibar wurde…

Das Hotel liegt wie viele andere ähnliche Hotels an der Riviera Maya und bietet ein schönes Ambiente. Der Check in/ Check out funktionierte reibungslos! Die Hotelanlage ist super groß, daher sind die kleinen Autos, die einen innerhalb der Anlage von A nach B bringen, eine gute Lösung. Wir haben diese jedoch kaum…