CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Ein von weitem ansprechendes Hotel, aus der Nähe besehen doch arg in die Jahre gekommen. Hier und dort bröckelt det Putz. Balkon wir kaum gereinigt, denn dort befinden sich einige Spinnweben. Bei den Speisen gibt es nichts auszusetzen, große Vielfalt und reichliches Angebot. Der Kuchen am Nachmittag macht dabei eine Ausnahme, aber man kan ihn essen. Zu unserer Reisezeit 28. 06. bis 02.07. 15 herrschte gerade ein sehr warmes Wetter (bis +28° C) Schlafen wollten wir bei offener Balkontür. Ca. um 22:30 wurde ich…

Bei diesem Hotel sind 3 Sterne angebracht. Sauberkeit läßt zu wünschen übrig.Das Personal spricht kaum deutsch, oder überhaupt nicht. Das Frühstücks- und Abendessenangebot ist sehr gut. Im Sommer ist die Temperatur im Hotel sehr hoch, sowie im Zimmer +32 Grad C. Es sind keine Wärmeabweisende Vorhänge an den Fenstern, zB. Zimmer 612. Keine Klimaanlage, oder Ventilator und Kühlschrank. Bad: schlechte Reinigung. Balkon mit Grünalgen überseht, Misrabler Fußboden. Kein Rauchmelder im Zimmer.Auf der vorderen Terasse…

Wir waren als all inclusive Gäste vom 2.7.-5.7.2015 in diesem Hotel! Das von uns bewohnte Zimmer lag im 4. Stock und war neu renoviert! Das geräumige Zimmer und das große Bad wurden täglich gereinigt. Der Empfang war sehr freundlich; Fragen bezgl. des Hotels, der näheren Umgebung und Sehenswürdigkeiten wurden sehr nett und ausführlich beantwortet! Das gesamte Personal war stets freundlich und zuvorkommend, so dass wir uns mehr als wohl gefühlt haben! Die angebotenen Speisen und Getränke waren durchweg sehr…

Schönes Hotel mit nettem Personal. Hotel etwas abseits gelegen, super aber für einen Wander- und/oder Wellnessurlaub. Es gab für uns einige Abstriche, etwa für die doch sehr alten und kleinen Fernseher (noch ok) und die Zimmer wurden manchmal nicht ausreichend geputzt. An sich hat uns das Hotel aber überzeugt und wir haben den Urlaub sehr genossen.

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Der Eingangsbereich ist groß, übersichtlich und gut ausgestattet. Der Service an der Rezeption ist freundlich und hilfsbereit. Die Ausstattung des Zimmers war zusammengewürfelt, es hat alles irgendwie nicht zusammengepasst. Das Badezimmer war ziemlich klein. Am schlimmsten war deren Balkon. So etwas versifftes und ekelhaftes habe ich noch nicht in einem anderen Hotel gesehen. Er müsste gesperrt werden. Ekelhafter gewellter Linoleum total verdreckt und…

Unser Fazit zu diesem Hotel fällt sehr schlecht aus. Der Eingangsbereich sagte schon alles, vertrocknete Blumen schmutzige Scheiben und defekte Scheiben.Das erste Zimmer was wir bekamen war in einem sehr schlechten Zustand. Durch das Laken konnte man schon einen riesigen dunklen Fleck sehen. Keine Schonbezüge über den Matratzen. ( Ikea ca.3.00 € ).Die Kopfkissen und Zudecken ebenfalls alt und Flecken. Der Balkon war in einem schlimmen Zustand, der Teppich sprühte nur so vor Dreck und Flecken. Telefon ging gar…

Das Haus entspricht nicht den Vorstellungen eines 4 Sterne Hotel`s . Verständigung mit dem Personal schlecht ( Rumänen verstehen kein deutsch.) Kamin-Bar Leder.Möbel in einen desolaten Zustand .Teppichböden auf den Fluren stark Verschmutzt. Kaffee aus Glühwein-Behälter,schmeckt grauenhaft.

Das gesamte Hotel ist in einem sehr renovierungsbedürftigen Zustand. Kein deutschsprachiges Personal außer an der Rezeption ( Dana sehr nett ). Kaminbar Service unter aller Würde. Frühstück und Abendessen, sehr einfallslos, lieblose Präsentation, keine Harzer Spezialitäten. Sauberkeit war im gesamten Hotel ein Problem, insbesonderem aber an der Getränkestation, man blieb am Fußboden kleben. Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen.

Das Essen schmeckt prima und es war genügend für alle da. Ausreichend Getränke für AL-Gäste. Das Personal war total nett. Das Schwimmbad befindet sich gerade in der Renovierung! Beim Zimmerservice könnte mehr gemacht werden, staubsaugen sollte täglich erfolgen. Der Teppichboden war sehr verschmutzt - also nicht barfuß laufen. Das Bad/Dusche war ordentlich und groß genug.

Beim Checkin werden dem Gast keine Zeiten für Frühstück / Abendessen genannt. Erst auf Nachfrage und dann auch nur auf jede Frage einzeln. Auch nicht, wo das ganze statt findet. Osteuropäisches Reinigungspersonal klopft um 9:30 an Zimmertür und fragt, ob sie sauber machen können... obwohl man sich im Zimmer aufhält?! Wie soll das funktionieren?! Unter meiner Matratze lag ein Möbelbrett ( 30x120cm ), damit ich das durchgelegene Twil nicht als solches empfinde. Balkon in baureifen Zustand und völlig verdreckt.…