CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Auch nach dem Wechsel von Best Western zu Carea ist es nicht wirklich ein 4* Hotel. Die Zimmer sind zwar alle modern renoviert und die Sauberkeit ist gut. Betten sind leider sehr weich. Personal aber ist extrem reduziert und zu 95% ausländisch. Die wenigen Leute sind sehr nett. Sie rennen wie verrückt, um es den Gästen recht zu machen, aber eigentlich kommen sie nicht gegen an. Auswahl der Speisen ist sehr mager und nicht mehr als durchschnittlich und es wird nicht immer nachgelegt. Service in der Bar tagsüber ist…

Das Hotel liegt auf einer Anhöhe am Waldesrand. Rein äußerlich hat es sicher seine besten Jahre schon erlebt, aber innen ist es völlig ok. Unangenehm war ein starker Geruch nach Chlor. Unser Doppelzimmer war schön groß, mit einem Schreibtisch und einer kleinen Sitzecke. Es war sauber und ordentlich. Eine Minibar gab es zwar nicht, aber am Anreistag stand eine Flasche Wasser bereit.

Das Hotel ist ein älterer Plattenbau mit 6 Stockwerken und rund 200 Zimmern, von Außen mit deutlichen Alterserscheinungen, innen teilweise, zumindest die Zimmer renoviert. Trägt allerdings jetzt den Namen Carea Residenz Hotel Hahnenhöhe. Halbpension wird angeboten, aber es gibt ein Restaurant mit Mittagstisch. Sauberkeit hält sich in Grenzen,ist jedoch noch vertretbar, allerdings nicht für ein 4-Sterne-Hotel. WiFi funktioniert nicht, Service ist nicht den Erwartungen entsprechend, was weniger dem Personal,…

Das Hotel ist die Jahre gekommen und hat keine 4 Sterne mehr verdient. Die Zimmer sind zwar frisch renoviert worden, allerdings steht noch ein klappriger Schrank im Zimmer. Kofferablage, Safe, MiniBar, Roomservice, Informationsmappe Fehlanzeige. Besonders ärgerlich war, dass keine Badehandtücher in drei Tagen zu bekommen waren. Dadurch werden Saunabesuche und Duschen beschwerlich. Weiterhin hat uns geärgert, dass im Aufzug ein Abendbuffet propagiert wurde. Im Restaurant wurde uns dann erklärt, dass es nur für…

Bei Anreise am 1.9.14 mit einer Busreisegruppe (37 Senioren, 1 Busfahrer und 1 Dame vom Bordservice) gegen 15.30 Uhr waren die Zimmer nicht bezugsfertig, da es Probleme in der Wäscherei gab. Also ließ man uns in der Lobby mit wenigen Sitzmöglichkeiten stehen (mehr als 90 minuten). Ein Fahrstuhl defekt, Billard defekt, Pc defekt. Auf den Etagen Haufen von Schmutzwäsche im Gang. Nach Zimmerbezug fehlten alle Handtücher, 1 Kopfkissen nicht bezogen, dafür ein Blutfleck auf dem Kissen. Auf dem Teppichboden viele lange…

Haben Hotel mit Halbpension über Internet gebucht. Wir waren zu diesem Preis mit der Ausstattung, der Freundlichkeit des Personals und der Speise-Auswahl sehr zufrieden. Würden es Weiterempfehlen

Wir waren jetzt das 4. Mal in dem Hotel, beim 3. Mal nur durch unfreiwilliger Umbuchung und beim 4. Mal weil wir keine andere Möglichkeit auf die Schnelle hatten. Aber für den Preis keine entsprechende Leistung und die Sterne ...

Insgesamt in einem leicht maroden Zustand. Das Hallenbad war bei schlechtem Wetter von der einheimischen Bevölkerung okkupiert, die gegen Gebühr dort baden durfte. (erheblicher Chlorgeruch).

Lage vom Hotel am Ortsrand, sehr schöne Aussicht ins Grüne. Zur Ortsmitte nur 10 Minuten zu Fuß. Unser Zimmer 516 wahrscheinlich vor kurzem renoviert, außer Fenster und Balkon, diese sind noch sehr renovierungsbedürftig, aber zu dieser Jahreszeit nicht störend. Essen geschmacklich gut und ausreichend. Die einzelnen Warmhalteschalen müssten jedoch beschriftet werden. Der gebuchte Aufenthalt über Reise Aktuell mit All in war zu diesem Preis im Verhältnis in Ordnung.Mittags gab es Suppe und Salat sowie nachmitags…

Wir waren mit unserer Senioren Sportgruppe dort mit 21 Personen. Alle waren mit dem Aufenthalt und der gesamten Atmosphäre sehr zufrieden. Bereits bei der Organisation, Buchung und resrvierung im Vorfeld unserer Reise gab es eine sehr freundliche und kooperative Zusammenarbeit. Und auch während unseres Aufenthaltes war das Hotelpersonal, insbesondere die Leitung des Restaurants Herr "Alex",täglich bemüht uns den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.