CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Also wir waren über Silvester in diesem Hotel. Es besitzt 212 Zi. und die sind soweit auch ganz gut, die Fernseher könnten mal erneuert werden, da die alle noch Uralt sind. Das Essen ist sehr gut und in jedem Fall ausreichend für jeden. Der größte Mangel besteht in dem zu 80% aus Rumänen bestehendem Personal, das kaum versteht was man bestellen möchte, sie geben sich die größte Mühe und sind auch sehr freundlich aber machen dadurch auch viele Fehler. Das Managment sollte seine ANgestellten nicht so in der Luft…

Im Großen und Ganzen ganz OK.. Woraus die (eigene) 4 Sterne Klassifizierung resultiert bleibt allerdings schleierhaft. Dehoga war´s jedenfalls nicht. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber gepflegt und man bemüht sich. Definitiv zu wenig, wenn auch bemühtes Personal, zumeist aus Bulgarien oder Rumänien, zum Teil ohne deutsche Sprachkenntnisse. Essen war Ok, Preisleistung insgesamt für uns angemessen, allerdings auch nur, weil wir wegen Überbuchung zu ursprüngliechen Konditionen unseres eigentlich…

Wir waren nach den vorherigen Berichten sehr angenehm von diesem Hotel überrascht ! Waldspaziergänge und mit der Seilbahn den Bocksberg erklimmen waren an der Tagesordnung. Wir fühlten uns mit unseren Hund dort sehr gut aufgehoben! Die Zimmer waren geräumig, hatten einen Balkon und wurden täglich gereinigt. Der Wellnesbereich war sehr gepflegt und wurde auch immer beaufsichtigt! Die Sauna wurde Stundenweise mit Aufgüssen versorgt. WLAN war im ganzen Hotel mit DSL-Bandbreite vorhanden. Das Personal war immer…

Erholsame Tage bei erstklassigem Service im ganzen Haus, ganz zu schweigen von den reichhaltigen und exzellenten Buffets morgens und abends. Erwähnenswert die große Schwimmhalle und der Saunatrakt. Danke für die Aufmerksamkeiten an unserem Hochzeitstag und dem festlich gedeckten Frühstückstisch (Organisation durch Herrn Steffen K.). Wir kommen ganz bestimmt bald wieder in dieses mit Überzeugung zu empfehlende Hotel.

Hatten einen wunderbaren Kurzurlaub und haben ihn sehr genossen Das Personal war nett, Hotel und Pool sauber. Bis auf Mittagessen (es fehlte zum Salat das Dressing) war alles sehr gut nur kleine Verbesserungsvorschläge, zur Kennzeichnung der Mahlzeiten. Wir kommen wieder !

alles eigentlich gut, trotz fleck auf dem teppich. frühstück ging , wenig auswahl, es fehlten z.b. salate. etwas getrübt wurde der aufenthalt, da ich bei der abreise meinen reisewecker vergessen habe. er war nicht teuer, hatte aber für mich einen hohen ideellen wert. ich sollte am nächten tag zurückgerufen werden, aber ich mußte mich melden. wurde mit der hausdame verbunden, die mir erklärte, kein wecker da. sie war sehr sauer als ich ihr erklärte, wo der wecker stand . schade! ich weiß 100% ig ,dass wir ihn auf…

Wir hatten kurzfristig während der Winterferien 5 Tage mit HP in diesem Hotel gebucht. Durch die Ferien waren viele familien mit Kindern, aber auch Rentner in dem Hotel. Man kann nirgends mit EC- oder Kreditkarte bezahlen, weder im Hotel, noch in Restaurants, Skiverleih oder Seilbahn!

Hotel mit einem sehr guten Preis/Leistungsverhältnis. Reichhaltig und vielseitiges Frühstücks – Buffet. Kalt/Warmes Buffet zum Abend, vielseitig und sehr schmackhaft zubereitet. Großer Speiseraum und trotzdem sehr gemütlich. An einem Tag waren Gäste von zwei Reisebusse zusätzlich im Hotel, was überhaupt nicht als störend empfunden wurde. Mit dem Kauf einer zusätzlichen Harzkarte, lässt sich ein abwechslungsreicher Urlaub auch bei schlechtem Wetter gestalten

Haben Silvesterurlaub verbracht, in gebuchter Suite nur Minifernseher! Bar war bei angekündigten Tanzabend voll, aber kein Personal (die zwei, die da waren sprachen und verstanden kein deutsch), keine Getränke an dem Abend, alle anderen Tage war die Bar geschlossen. Kaminzimmer abends immer voll, Personal (1 Person) überfordert, Silvesterfeier mit Livemusik bestand aus zwei jungen Mädchen, die aus einem Laptop Musik raussuchten und einer Laientanzgruppe, wo man nicht wusste was das sollte. Der ganze Service wurde…

Seit OKTOBER 2011 = Kein Best Western Hotel mehr somit auch kein 4Sternehotel mehr und trotzdem wurde dieses Hotel noch als solches im NOv 2011 und März 2012 an uns verkauft (Gutscheinersteigerung ebay). Sogar heute noch liegen in der Lobby die Alten Prospekte , als Best Westernhotel aus : FÜR MICH VORTÄUSCHUNG FALSCHER TATSACHEN ! Am Hotel ist "keine" Sternauszeichnung zu finden ! Rezeption sind die einzigsten vom Personal die der deutschen Sprache mächtig sind.…