CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Wir waren für 3 Tage in diesem Hotel. Die Anfahrt war etwas schwierig, weil in dem Ort kein Hinweis auf das Hotel vorhanden ist. Wir bekamen einen schöne Parkplatz, aber dann die Treppe zum Hotel-ganz schön steil und mit Gepäck noch schwieriger. Der Empfang war sehr nett uns wurde fast alles erklärt-und was nicht…

Personal des Restaurants war sehr unfreundlich, der deutschen Sprache nicht mächtig und es sind keine Fachkräfte. Das Abendessen ist ab 20:30 nicht mehr möglich. Dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient.

Fenseher zu klein. Blumenschalen im Eingansbereich verwelkt. Matrazen leicht durchgelegen. Informationmaterial auf dem Zimmer fehlte totaL Alles mußte man an der Rezeption erfragen. Trotz Mängel war der Urlaub okay.

Nie wieder, nur lauwarme Speisen, kalter Kaffee, Bedienungspersonal spricht schlecht deutsch. Nach Reklamationen direkt beim Service Chef keine raktion und keine Antworten!

Das Hotel ist ein relativ großer Komplex am Ortsrand von Hahnenklee und mach einen guten Eindruck. Alles ist sauber und gepflegt. Wir hatten diesen Kurzaufenthalt von zwei Nächten mit HP gebucht. Gästestruktur etwa ab Mitte 30aufwärts, hauptsächlich Paarre und Familien mit kleineren Kindern. Wernigerode ist immer…

Wer eine individuelle und liebevolle Betreuung im Urlaub sucht, ist hier eher fehl am Platze. Es handelt sich eher um Massenabfertigung, jedenfalls zu den Zeugnisferien Ende Januar. Aber wenn man den Preis im Verhältnis zur Leistung sieht, ist dies Hotel ein echter Knaller. Noch nie hatten wir in einem Hotel einen so…

wir waren für 4 Tage da und mußten feststellen das nur 20 Gäste da sind, was richtig toll war wir hatten anstatt Büffet ein tolles 4 Gang Menü mit super freundlichem Personal. der Pool und die Sauna waren sauber und luden zum erholen ein. Der Fernseher ist wirklich mini klein aber wer Fernsehen möchte der kann das ja…

Wir können das Hotel Familien empfehlen, die Wert legen auf eine entspannte, kinderfreundliche Atmosphäre, ein großes Schwimmbad mit Aussicht in den Wald, einen prima Saunabereich, großes Familienzimmer (zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür) Preis-Leistungs-Verhältnis (All-Inclusive) haben wir als sehr gut empfunden.

Das gesamte Hotel ist sehr hellhörig; das gesamte Personal der deutschen Sprache nicht mächtig und die "warmen Speisen" waren allesamt lauwarm bis kalt, sogar der Fisch!!! Die angebotenen Speisen hingegen waren vielfältig aber kaltes Essen schmeckt eben nicht!!! Zimmer und Bad waren o.k. - fahren bestimmt nicht wieder…

Kreuzeck in Hahnenklee war gebucht, aber die Umbuchung in dieses Hotel war nicht verkehrt. Da ja eh schon alles bezahlt war, sollte man uns nun nach den Maßstäben bewirten, das klappte soweit, auch wenn ab und zu improvisiert werden musste. Egal, der Spaßfaktor stand ja mal wieder im Vordergrund und mit den 2…