CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Ehemalige Best Western Hotel ( seit Oktober 2011) nicht mehr, hat sich in 14 Monaten nicht verbessert, Wir hatten einen Widergutmachungsgutschein von der Best Western Gruppe. Außer das sich das Essen mit neuem Küchenteam wesentlich verbessert hat, ist beim baufälligen Hotel nichts verändert worden und auch aus den Fehlern der Vergangenheit. Seit ein paar Wochen neuer Hoteldirektor, aber ob er das Problem mit dem Service in Griff bekommt? Die Handtücher auf dem Zimmer sind total verschlissen, in der Schwimmhalle…

Wir waren 3 Tage in diesem Hotel, wir hatte nur Frühstück, was sehr gut war und deshalb kann ich zu dem anderen essen nicht viel sagen. Das Zimmer war echt in Ordnung, das Badenzimmer war sehr sauber und der Rest des Zimmers auch. Wir waren nur zum schlafen da und deshalb war es echt ok. Leider muss ich sagen das viele andere Gäste sich über einige Sachen beschwert haben und das Personal hat das nicht wirklich ernst genommen und das ist echt schade weil das Hotel sehr schön glegen ist und der Ort auch echt sehr…

Ich war mit meiner Tochter für ein Wochenende in diesem Hotel und war angenehm überrascht. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmte. Das Zimmer hatte zwar etwas ältere Möbel und unser Fernseher war leicht defekt, aber ansonsten waren wir sehr zufrieden. Sehr schön war auch das Schwimmbad und die Sauna.

heruntergewirtschaftetes Hotel, welches seine beste Zeit lange hinter sich gelassen hat, das Frühstück hatte das niveau einer Jugendherberge

Kein 4-Sterne-Hotel!!! Die Ausstattung des Zimmers war im Charme der 80er Jahre (alter kleiner Röhrenfernseher und eingebauter Radiowecker am Bett). Leider fehlte eine Minibar und es war auch keine Hotelmappe im Zimmer vorhanden (ich weiß immer noch nicht, wie das Telefon im Zimmer funktioniert) Bademantel konnte gegen eine geringe Gebühr geliehen werden. WLAN steht zwar kostenlos zur Verfügung, war aber ungefähr an 3 von 5 Tagen nicht vorhanden. Essen war gut , Sauberkeit im Essensaal war Wunschdenken , die…

Wir fühlten uns in diesem Hotel in jeglicher Hinsicht sehr wohl. So ist z.B. ein von uns zu vertretendes Problem vom Service-Personal an der Rezeption mit Einfühlungsvermögen und Können sofort gelöst worden. Wir kommen wieder und freuen uns schon jetzt auf den nächsten Kurzurlaub.

nach einer holprigen Anfahrt (in und um Hahnenklee) erreicht man das Hotel mit dem Flair eines DDR FDGB Ferienheimes.Jedoch nach betreten des Hotels ist man angenehm überrascht. In den 3 Tagen unseres Aufenthaltes hatten wir eigentlich nichts auszusetzen. Das Hallenbad ist wunderschön Wasser warm aber die Raumtemperatur etwas zu kalt. TV auf dem Zimmer sehr klein ,Heizung bringt nicht die gewünschte Wärme bei kalten Außentemperaturen. Essen war für uns in Ordnung zwar nicht ganz heiss jedoch viel Auswahl.

Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel. wir kamen wegen der guten Atmosphäre, dem guten Essen und dem netten Personal. Aber was wir diesesmal erlebt haben, war das Allerletze. Das Essen entsprach auf keinem Fall, das eines 4Sterne Hotels. Manche vom Personal im Speiseraum verstanden nicht mal das Wort Untertasse oder Löffel!!! Die Kaminbar war nicht zugänglich. Die Bar war verqualmt. Die Disco war ein Eisschuppen. Mit Reklamationen wird nicht kundenorientiert umgegangen. Dieses Hotel sieht und nie…

Empfehlenswert für Wanderungen und Erkundung des Harzes und Goslars. Vom Hotel kann man gleich loslaufen. Das Hotel ist ruhig in Berglage gelegen und von innen gemütlich eingerichtet. Der Zustand der Zimmer war gut. Wir hatten mit Frühstück gebucht. Deshalb hätten wir gern abends etwas a la carte gegessen oder getrunken. Das war nicht möglich - für die Größe des Hotel unmöglich. Die Bar war mit geschlossenen Veranstaltungen belegt. Es war nur Büffetessen möglich, was ja nicht jeder möchte. Zu empfehlen ist hier…

Top Wochenende, wir sind vom Hotel absolut überrascht( Essen Zimmer und Wellnesbereich super) kommen bestimmt wieder in dieses schöne Hotel.