CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Es handelt sich um einen Vier-Sterne Plattenbau. Der Treppenaufgang zu Hoteleingang schreit schon nach Erneuerung. Behindertenungerecht. Das Hotel ist drinnen sehr dunkel gehalten, von der Ausstattung, aber auch von Mangel an Lichtquellen. Zum Vorteil für's Hotel, dass die Gäste nicht gleich von der Unsauberkeit…

Sauberkeit im Speiseraum mangelhaft,und das Bedienungspersonal war schlecht. Das Frühstücksbüfett war schlecht, es wurde nicht gleich aufgefüllt (auf die aufgepacktenBrödchen musten wir lange warten).

Das Haus erinnert von außen an Plattenbauweise, ist aber innen renoviert und modern. Liegt etwas am Ortsrand, man ist aber schnell in der Ortsmitte von Hahnenklee. Absolut ruhig. Essen abwechslungsreich und sehr gut.Alle nett und freundlich.

Außenansicht eher abschreckend, innen aber weitgehend gepflegt und sauber. Teppich in den Fluren sollte zumindest teilweise erneuert werden! Der Fernsehraum ist eine stinkende Raucherhöhle! Frühstück und Halbpension gut bis sehr gut. Gästestruktur in allen Altersklassen. Guten und kostenfreier…

Das Hotel macht keinen sehr vertrauenswürdigen und um den Gast bemühten Eindruck, insbesondere wenn mal was nicht gleich klappt. An der Kompetenz des Personals kann gearbeitet werden. Der erste Eindruck beim betreten des Hotel ist ein stechender Chlorgeruch aus dem Poolbereich.

Einige Servicekräfte sind sehr bemüht. Den meisten sieht und merkt man allerdings deutlich an, dass sie wohl eher vom Gast und dessen Fragen genervt sind. Auch Unstimmigkeiten innerhalb des Personals wird teilweise vor Gästen ausgetragen. Die Außenanlage und die Terrassen sind der Natur überlassen, daher überall…

Hotel ist zwar schon älteren Baujahres (ca. 70-er Jahre), aber tadellos in Schuss. Zumindest Halbpension empfehlenswert, da in fußläufiger Entfernung ohne Benutzung des Pkw keine anderen Restaurants o.ä. in der Nähe. Gute Netzabdeckung der gängigen Mobilfunkanbieter, großer Parkplatz direkt vor dem Hotel. Tipp: Beim…

Die Eingangstreppe zerfällt langsam, Hotel wirkt von Außen wie veraltet Handyempfang ist sehr schlecht und das WLAN funktioniert auch nicht richtig in der Lobby Mehr Servicekräfte in der im Essensbereich bzw. in der Kaminbar und vieles würde einfacher Funktionieren Essen war ok. Zu wenig Servicekräfte für die Anzahl…

Der Empfangsbereich ist schön groß und offen.Der Wellnesbereich ist mit Liegeecken nachgerüstet worden und die Wassertemperatur war auch angenehm. Was im Eingang noch glänzte so kam die Überraschung auf den Fluren und Zimmern. Der Teppich war verschmutzt,in den Zimmern war es noch staubig und im Bad gab es Reste von…

Angebot der " BAR " eher bescheiden, Coktails z.B. auch Alkoholfreie waren nicht verfügbar;Getränke lauwarm Ambiente erinnert an die 80 Jahre; Saunabereich OK, jedoch keine Badelaken vor Ort.