CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Das Hotel macht auf dem ersten Block einen sehr guten Eindruck, schaut man aber genauer hin habe ich folgendes festgestellt: -Im Herren Klo beim Essraum hat der Boden geklebt -Die Tischdecken hatten Löcher -Die Bettdecke hatte Löcher -Es standen 2 leere Bierflaschen auf dem Balkon -Die Ecken waren allesamt schmutzig -Das Besteck und die Teller waren teilweise stark schmutzig Handy erreichbarkeit geht, jedoch hat man ganz schlechten Empfang, also SMS muss man 3 mal senden und telefonieren kann man auch fast…

Das Hotel hat insgesamt ungefähr 200 Zimmer, die sich auf 6 Etage verteilen. Die Anlage ist mittelgroß und verfügt über mehrere Aufenthalsträume(Tanzbar, Kaminbar, Billiardzimmer mit Flachbildfernseher sowie einem extra Spielzimmer für Kinder. Desweiterem gibt es ein großes Schwimmbad mit abgetrenntem Kinderbecken.Badehantücher liegen auf einem Tisch im Schwimmbad kostenlos für die Hotelgäste zur Verfügung. Die Hotelanlage ist sehr sauber und gepflegt. Bereits wenn man den Hoteleingang betritt verspürt man eine…

Überfordertes Personal, welches z.T. kaum Deutsch spricht/versteht. Von einem 4 Sterne Hotel erwartet man ( viel ) mehr. Im Barbereich wurden nach 35 Minuten noch nicht einmal Bestellungen aufgenommen( obwohl 2 Bedienungen anwesend waren ); wann kommen dort die Getränke zum Gast ???

wir waren zum kurzurlaub 5tage da.im zimmer 2 unterschiedlisch betten zusammengeschoben. der balkon war trotz bitte nicht gesäubert worden! nach meiner meinung müßte die eingangstreppe baupolizeilich gesperrt werden totale unfallgefahr!!! diese freitreppe wurde auch nach anmahnung in der rezeption nicht von schnee befreit oder abgestumpft . servis im restaurant lehrlingsbetrieb! einmal nie wieder...

wir waren mit unserer Tochter (10J.) 3Nächte mit Frühstück im Hotel alles war sehr sauber, Schwimmbad, Frühstück super

Betonbau im Charme der 70 Jahre, Speiseräume in Form von Massenbetrieb, altes Mobiliar, Bodenbeläge, welche schon bessere Zeiten gesehen haben, ein Röhrenfernseher in DIN A4 Format mit Fernbedienung, welche nicht kompatibel war. Außreichend große Zimmer mit Sparbeleuchtung, Balkon mit Liegestühlen. Leider verwandelte sich das Doppelbett von selbst immer in 2 Einzelbetten. Im Gesamten leicht schmuddelig, dazu tragen die nicht immer sauberen Teller am Buffet, teilweise aufgezogene Stuhlhussen, die ungebügelt waren,…

Die Aussentreppe scheint etwas einsturzgefährdet, ist entsprechend auch teilweise gesperrt. Schlafen OK, der Fernseher vorsintflutlich, der Balkon wohl dieses Jahr noch nicht gereinigt. Das Frühstück war eine Katastrophe, entweder wurde vergessen nachzufüllen (45 Minuten vor Schluss), oder es herrschte tatsächlich Lebensmittelnotstand.

Hallo, im Pool roch es sehr unangenehm,besonders im Nichtschwimmerbereich. Die Einrichtung im Schwimmbad war sehr ansprechend. Unfreundliches Servicepersonal und am Abend bei der Bestellung nicht sehr aufmerksam. Buffet lieblos gestaltet,es gab Aufschnitt vom Vortag der sehr trocken aussah. Wir waren sehr unzufrieden. Die angenehme Umgebung lud zum spazieren gehen ein. Direkt am Wald gelegen.

Der Service in diesem Hotel ist sehr schlecht, da viel zu wenig Personal vorhanden ist. Und die Leute die vor Ort sind, sind überfordert. Das Essen sehr eintönig und ohne Service angerichtet.. Die Schlacht am kaltem Buffet wer etwas abbekommt hat glück ansonsten warten ob irgendwann noch einmal nach gereicht wird. Von Sauberkeit kann man nicht reden, wenn man glück hat wird das Zimmer gereinigt wenn nicht hat man Hoffnung auf den nächsten Tag.

Nie nie wieder.Schlechtes Essen und extrem unmotiviertes Personal.Service Personal was Kaugummi kaut und ins Essen niest .Das Buffet macht den Eindruck Friss oder Stirb.Wer hier nicht rechtzeitig kommt hat Pech gehabt. Von der Sauberkeit sprechen wir am besten erst gar nicht.