CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

bei unserer ankunft, um 16.00 uhr waren die zimmer noch nicht bezugsfertig. um 18.45 uhr konnten wir das zimmer beziehen. innerhalb einer woche wurde das zimmer zweimal gesäubert. der treppenaufgang in der lobby war am tag unserer abreise noch genauso schmutzig wie eine woche vorher. in diesem hotel herrscht ausnahmslos personalmangel im zimmerservice bzw. beim reinigungspersonal. im hoteleingangsbereich sind die treppenstufen zt. lose. für ein 4 sterne hotel ist das eine zumutung.

Schön am Ortsrand gelegenes Hotel, optimal für Ruhe und Erholungssuchende Gäste, wer "Halli-Galli" sucht ist hier falsch. Wer Prospekte deuten kann weiß dies aber vorher und wird sich hier wohlfühlen. Ich habe das Hotel als Schnäppchen via Internet bei Amperoa gebucht, drei Nächte mit Frühstück plus ein Abendessen für einen Hunderter, dafür bekomme ich sonst nicht mal zwei Nächte in ähnlichen Hotels. Für mich war das also ein prima Preis/Leistungsverhältniss, da ich oft solche Pauschalen buche und dort schon…

Das Hotel Harzhöhe befindet sich am Ortsrand von Hahnenklee in ruhiger idyllischer Lage direkt am Waldwand. Wer Ruhe sucht ist hier richtig, denn hier stört kein lästiger Durchgangsverkehr. Das Hotel hat 212 Zimmer. Meins war geräumig, renoviert und nicht hellhörig. Die Gästestruktur ist altersmäßig buntgemischt und international. Frühstück ist immer eingeschlossen, viele Gäste nehmen auch auch die Halbpension in Anspruch. Parkplätze gibt es reichlich direkt am Haus. Es ist ratsam, bei Buchung auf ein renoviertes…

Sehr freundliche Empfang, alles tip top sauber und gepflegt, Schwimmbad leider nach Sanierung recht kalt, aber man konnte das Schwimmbad trotzdem nutzen,gemischtes Publikum ,gebuchte Leistung war HP - super Frühstück und Tolles und sehr schmackhaftes Abendbuffet dem neuen Management weiterhin die gute Hand bei der Führung des Hotels

Wir wurden angenehm von dem Hotel überrascht. Aufgrund der negativen Kritiken haben wir m it unfreundlichem Personal gerechnet. Erlebt haben wir ein junges Service-Team, das zu Stoßzeiten schon mal die Übersicht verloren hatte. Da wir aber ein sehr preiswertes Übernachtungspaket gebucht hatten, konnten wir uns gut gedulden. Es gab ein umfangreiches sowie leckeres Frückstücks- und Abendbüffet. Die Zimmer waren sehr gepflegt. lediglich die Duschkabine war für große Menschen etwas eng. Das Personal an der…

Die Eigenbeurteilung findet man hier: http://www.harzhoehe-goslar.bestwestern.de/ Das Hotel befindet sich auf einem Plateau und hat das Aussehen eines Plattenbaus mit entsprechendem Charme. Es hat keinen individuellen Stil und wurde irgendwie dekoriert. Uns sind keinerlei Kindereinrichtungen im Außenbereich aufgefallen. Die Zimmer (mindestens unseres und der Gäste, mit denen wir gesprochen haben) besitzen keine Minibar. Dafür gibt es in der 2. und 4. Etage einen Getränkeautomaten (beide mit einem 'Außer…

Hotel ist veraltet, Zimmereinrichtung ist sehr einfach, Fernseher klein und alt. Fernbedienung kaputt, keine Minibar, kein Safe im Zimmer, keine Bademäntel im Zimmer, weiche alte Betten. Gebrauchte Handtücher wurden unter die Bettdecke gelegt. Kommentar des Personals, wir dürfen Dinge die auf dem Bett liegen nicht wegräumen. Gebrauchte Handtücher wurden erst nach Aufforderung entfernt. Die Kochkünste lassen zu wünschen übrig. Die Frage an den Koch warum ist der Rinderbraten so hart? Wurde wie folgt beantwortet:…

Check in ab 15 uhr möglich, Zimmer war um 17,45 noch immer nicht bezugsfertig, nur unter androhung der Stornierung des Zimmers wurde uns innerhalb von 2 Minuten ein anderes Zimmer zugewiesen,wo dann" nur" die Handtücher fehlten.

Ich habe das Hotel im Rahmen eines AKON Programms besucht. Das Hotel hat eine tolle Lage, aber äußerlich hat es schon bessere Tage gesehen. Die Zimmer dagegen war renoviert, gut, schönes Bad, Balkon mit Markise und sehr ruhig. Allerdings keine Minibar. Der Rest des Hauses hat NICHT gestimmt. Personal waren überwiegend nur Azubis, eines der zusätzlich gebotenen Lokale war geschlossen mangels Personal. Das Abendessen war super gewöhnlich, teilweise rohe Speisen, Nachspeisen bestanden nur auch "Chemie" und teilweise…

Ein Hotel das wohl in die Jahre gekommen ist und dringend eine Renovierung nötig hat. Besonders die Teppiche in den Zimmern sind extrem fleckig, barfuß möchte man hier nicht mehr gehen. Eine 4-Sterne Katergorie hat dieses Hotel auf jeden Fall nicht verdient. Service und Freundlichkeit lassen hier zu wünschen übrig. Das Essen war Masse aber nicht klasse. Das Personal ist sehr jung (Azubis), die völlig überfordert und auch wohl überlastet sind. Will dieses Hotel überhaupt noch anspruchsvolle Gäste?