Das Hotel habe ich extra gebucht, weil Zimmerservice in der Beschreibung angegeben war. Da ich mir einem geistig behinderten Menschen unterwegs war, der gerade morgens, vor allem bei Mahlzeiten in Buffetform seine Probleme hat. Beim ersten Versuch einer Bestellung wurde mir erklärt, dass das Frühstück von diesem Service ausgenommen sei. Beim nächsten Versuch bekam ich die Erklärung, dass dies an Wochenenden wegen Personalmangel nicht möglich sei. Als ich zufällig entdeckte, dass es lt. Speisekarte ein Frühstück a…
Schönes Hotel in guter Lage. Alles schnell erreichbar z.b.Kölner Dom,Alter Markt,Heumarkt...leckeres Frühstück und nettes Personal...immer wieder gerne!
Der Empfang war freundlich und zuvorkommend. Wir hatten ein schönes Zimmer mit Blick auf den Kölner Dom. Die Nacht war ruhig, trotz dass das Zimmer zur Strasse lag. Im Hotel gibt es ein nettes kleines Restaurant mit gutem Essen. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Alles zusammen: ein schöner Aufenthalt. Jederzeit wieder !
Ein Hotel in bester Lage Kölns, unter normalen Umständen sicher sehr empfehlenswert. Leider war während unseres Aufenthaltes die Heizung kaputt (lässt sich auch nicht individuell im Zimmer einstellen), und zu allem Übel ist im Morgengrauen auch noch die Klimaanlage angegangen und hat - bei Minus 10 Grad Außentemperatur - zusätzlich noch kalte Luft ins Zimmer geblasen. Ein Tee und ein Kakao als Entschädigung zeigen immerhin ein Bemühen.
Personal: hier sind die passenden Menschen in der Dienstleistung, freundlich, entgegenkommend, haben Freude zu unterstützen und zu ermöglichen.
Zimmer: tiptop
Lage: Knaller
Wir waren sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal, reichhaltiges Frühstück, Zimmer sehr sauber. Sehr zentral und doch ruhig gegeben. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!!
Der Urlaub in Köln war einfach nur toll!!
Der Empfang im Hotel war direkt sehr zuvorkommend und höflich
Unser Zimmer war genau so, wie wir es uns vorgestellt hatten und alles was wir extra gebucht hatten wurde berücksichtigt
Außerdem hatten wir einen schönen Ausblick auf den Dom.
Leider hat der Reinigungsservice nicht so gute Arbeit geleistet, da unsere Kissen noch dreckig waren
Das sollte gebessert werden aber sonst gibt es keine negativen Aspekte
Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und hatte alles was man…
Sehr schönes Hotel mit bester Innenstadtlage, direkt neben dem Dom, Ausblick aus dem Zimmer unbezahlbar. Sehr schönes modernes Zimmer, großer Fernseher. Bett schien mir nur 1,60 m breit zu sein, dafür wohl über 2 m lang. 2 Fl. Wasser inkl. Schallisolierte Fenster.
Leider waren einige Fliesen hinter der Badezimmertür schmutzig, evtl. Dreck oder Staub. Der Rand um das Waschbecken sowie Zahnpastareste vom Stand der elektr. Zahnbürste wurden nicht weggewischt. Wenn man auf der Toilette saß - ich bin nicht…
