CityClass Hotel am Heumarkt

Personal war im algemein sehr Freundlich und hilfbereit obwohl die zuständige junge Dame am Früstücktisch Sontag Morgen Schnell geärgert wurde wegen Mahnungen über ständige Mängeln; kein Rührei, kein Bacon, keine Teegläser, kein Butter, kein Laks und wenig Aufschnit. Am Montag Morgen war alles perfekt, aber wir waren auch die einzigste am essen. - Das Hotel ist ummöglich zu finden; wenn die Anschrift nicht mit dem Zugang übereinsstimmt, muss man darauf aufmerksam machen, und deutlisch angeben wie man mit dem Auto…

Ein kleines, sauberes Hotel in einer super, super Lage! Mitarbeiter sind sehr freundlich. Man kann sich auf jeden Fall wohlfühlen.

Wieder einmal wurden wir zuvorkommend empfangen, die Reservierung hatte problemlos geklappt. Das Zimmer wie gewohnt schön und sauber, das Frühstück sehr abwechslungsreich, frisch und lecker. Jederzeit wieder.

Mitten im Trubel der schönen Altstadt gelegen, drum herum zahlreiche Wirtshäuser Kneipen und Bars und die örtlichen Sehenswürdigkeiten wie Dom und Museen. Die perfekte Lage wenn man mitten im Geschehen sein will. Da sich das Hotel in einer Seitengasse befindet ist die Lage trotzdem sehr ruhig und nachts auch bei Hochbetrieb auf den Straßen sehr leise. Das Zimmer ist einfach und sauber gehalten, das Personal sehr freundlich. Kein Luxushotel aber eine einfache saubere Übernachtung mitten im Geschehen.

Sehr schönes und trotz Zentraler Lage ruhiges Hotel. Personal sehr freundlich.Frühstück etwas Unruhig durch Abreisende Gäste.

Hotel liegt zentral kurze Wege zur Innenstadt Hotel ist stark renovierungs bedürftig.Zimmer sehr klein ein Bett wo man über einander steigen muss wenn man auf's WC muss. Kein Kleiderschrank.

Die Einzelzimmer sind "naja". Das Bett direkt an der Wand muss man mögen. Doppelzimmer passen. Ansonsten alles gut. Sauber und freundlich. Das Früstück ist ausreichend und lecker.

Das Hotel war in Ordnung. Der Weg dorthin etwas mühsam mit Koffern wegen des Kopfsteinpflasters sowohl von der U - Bahn als auch mit dem Taxi. Das Taxi fuhr nicht vor das Hotel vor, da es angeblich wegen der Enge nicht möglich war. Wir mussten mit schweren Koffern ca 100 Meter zu Fuß auf dem Kopfsteinpflaster gehen , wobei ein Koffer beschädigt wurde. Das ist sehr ärgerlich.

Für einen Kurztrip nach Köln und den dort veranstalteten Weihnachtsmärkten ist die Lage des Hotels hervorragend. Nur wenige Meter trennen Hotel vom Weihnachtsmarkt "am Heumarkt". Durch die Lage an einem von Häusern umsäumten Platz ist es auch sehr ruhig. Vom Parkhaus "am Heumarkt" geht man nur ca. 300m zum Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Die Zimmer sind dem Standard entsprechend. Das Frühstücksbuffet wird jedem Geschmack gerecht.

Für das Hotel haben wir uns u. a. wegen dem Spabereich entschieden. Erst beim Einchecken vor Ort wurden wir darauf hingewiesen, dass der Spabereich vorübergehend nicht zur Verfügung steht; darauf wären wir per E-Mail hingewiesen worden. Eine entsprechende E-Mail haben wir zu keiner Zeit bekommen, auch keine Entschuldigung, dass wir darauf verzichten müssen. So fühlt man sich als Gast natürlich herzlich willkommen :-(