Club Marvy

…te Mal im Club Marvy und sind waren einmal mehr begeistert. Wunderschöne Hotelanlage mit super Essen und sehr freundlichem Personal. Sehr freundlich und immer hilfsbereit

…n,wir sind das zweite Mal hier und es gefällt uns sehr gut. Das Essen ist super und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

…ndlich einen ingesamt negativen Gesamteindruck hinterlässt. Insbesondere gibt es sehr viel Verbesserungspotential beim Service Das war das erste, was mir unangenehm aufgefallen ist: Man wird in der Anlage grösstenteils nicht gegrüsst. Ausnahme: die auf unterster Stufe tätigen Asiaten Das Personal schien mir überwiegend aus sehr jungen, ungelernten (studentischen Aushilfts-)Kräften zu bestehen. Es zeigt sich oft mangelnde Aufmerksamkeit und Desinteresse, dem aktuellen Geschehen auf dem Handy wird mehr Bedeutung zugemessen. Beim Abendessen im Haupthaus kommt aufgrund des hohen Gästeaufkommens auch das bessere Servicepersonal ins Schwimmen - sind aber dennoch freundlich und sehr bemüht. Kurioserweise kann man frühmorgens, wenn nur sehr wenige Gäste da sind, den Service als komplett ignorant bezeichnen und self Service ist angesagt. Auch hier scheint das Checken des Instagram Status wichtiger zu sein als dem Gast Getränke zu servieren.

Wunderschönes Hotel mit freundlichem Personal & sauberen Zimmern! Areal ist riesig, man muss die Anlage gar nicht verlassen, … Essen war unglaublich, Auswahl top Einziger Kritikpunkt: es gibt immer nu ein Besteckset am Tisch & wenn man einen Löffel oder neues venötigt muss man immer extra fragen. Auch wenn Kinder am Tisch sitzen, wird nicht von selbst welches gebracht. Hatten das Gefühl sie wollen Besteck sparen, das war swhr ungewöhlich. Ebenso eigenartig war, dass alkoholische Cocktails mit Früchten etc. dekoriert werden & nicht alkoholische Getränke ganz lieblos gebracht werden. Freundliches Personal, sehr hilfsbereit

…ichen etwas in die Jahre gekommen aber noch gut erhaltenen. Besonders im Service besteht noch Luft nach oben. Hier müssen besonders die noch recht jungen Mitarbeiter besser geschult werden. Der Service im Hotel war insgesamt ok, jedoch aus meiner Sicht nicht auf dem Niveau eines 5 Sterne Hotels. Insgesamt ist das Servicepersonal sehr jung. Die Kommunikation erfolgt fast ausschließlich auf Englisch … …r Großteil der Gäste aus dem deutschsprachigen Raum kommt. Im Hauptrestaurant wirkt das Servicepersonal oft lustlos, teilweise überfordert und es wird auch nur das nötigste getan. Die Badeaufsicht / Lifeguards waren zeitweise mehr mit ihren Handys beschäftigt als damit die Personen im Wasser im Auge zu behalten. Die Barkeeper an der LUVI Bar waren sehr gut und mixten sehr leckere Cocktails. Die Damen von der Zimmerreinigung waren zwar sehr freundlich, die Reinigung des Zimmers war jedoch verbesserungswürdig.

…uper schön und gepflegt. Jederzeit wird überall gearbeitet. Das Servicepersonal ist in allen Bereichen super und vorallem schnell. Besonders gut gefallen hat uns der Bestellservice über die … Das Personal war überall super freundlich, jeder hatte ein Lächeln im Gesicht. Wir haben uns wohl und umsorgt gefühlt.

…orragend, mit einer großen Auswahl und sehr guter Qualität. Die Anlage ist gepflegt, das Personal freundlich und die Lage ideal für einen entspannten Urlaub. Insgesamt ein wunderbarer Ort, um abzuschalten und neue Ene… Das Personal war immer bemüht die Wünsche in Erfüllung zu bringen und das alles stets mit einem Lächeln im Gesicht... Ganz besonders hervorzuheben möchte ich dabei im Adult+18 S… …abgeklappert sind und die Massen mit Getränken versorgt hat Auch ein großes Lob und dankeschön an den Hotelmanager Herrn İlker Kemal Gider der sich persönlich Zeit genommen hat um sich um unseren Urlaub zu erkundigen und uns ein Dusch zimmer bereitgestellt hat,da unser Flug spät abends ging um den Tag im Hotel noch ausnutzen zu können Das Hotel verfügt über einen schönen Fitnesscenter die Geräte sind neu und funktionstüchtig es ist immer Personal vorhanden die dir bei jeglichen Fragen behilflich sind.. für kalte bzw laue Getränke ist gesorgt .. Handtücher sowie… …Auto am Flughafen Izmir gemietet und sind selber angereist .Das Hotel ist gut zu erreichen das Auto wird im Hotel eigenen Parkplatz geparkt und bei Bedarf durch das Personal vorgefahren

Club Hotel mit wirklich 5 Steren Comfort, super Essen und Service. Tolle Lage in zwei Buchten ca. 45 min vom Izmir Airport ent…

…egen werden besetzt, was für uns auch kein 5* Standard ist. Beim Waterparc mussten wir teilweise über 1 h auf ein Getränk warten. Die meisten Mitarbeiter (natürlich nicht alle) begrüssen nicht. Das haben wir auch nirgends so extrem erlebt. Im Main Restaurant stehen viele Mitarbeiter herum, anstatt die Tische zu putzen und die Teller wegzuräumen. Auch dort ist die Hygiene mangelhaft. Das Essen geschmacklich oft gut aber immer das Gleiche. Der Service ist desinteressiert und überhaupt nicht bemüht die Gäste zufrieden zu stellen. Der Whatsapp Service funktioniert einwandfrei. Die Anlage an sich ist schön, jedoch gar nicht im Stande g…

…und seiner Lage als von der tatsächlichen Leistung vor Ort. Trotz des hohen Preises habe ich den Eindruck, dass Service, Qualität und Liebe zum Detail nicht mehr auf dem Niveau sind, das man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten würde. Die Freundlichkeit des Personals war überwiegend positiv, jedoch ließ der Service in einigen Bereichen zu wünschen übrig. Anliegen wurden nicht immer konsequent nachverfolgt, sodass wir uns als wiederkehrende Gäste stellenweise nicht ausreichend wahrgenommen fühlten.