Copenhagen Marriott Hotel

Grundsätzlich ist das Hotel sauber und ordentlich; die Größe der Zimmer und die Lage sind gut. Der Service ist einem 5 Sterne Hotel nicht angemessen. Lange Schlangen an der permanent unterbesetzten Rezeption, Zusagen werden nicht eingehalten, Reklamationen nicht zeitgerecht bearbeitet. Insbesondere in der Bar ist der Service unaufmerksam, langsam und desinteressiert.

Das Hotel wirkt auf den ersten Blick alt ehrwürdig mit schweren Teppichen und Gold Elementen. Nur ist der Aufbau vorallem im Eingangsbereich sehr ungünstig. Es war immer wenn wir in der Lobb waren ein "Gewühle" aufgrund der Schlangen vorm Check in. Gepäck wurde "um die Ecke unter die Treppe" geparkt. Sehr unschön ist der Fühstücksraum in dem es sehr laut ist und der einfach überfüllt wirkt. Wir frühstücken sehr gerne und waren aber froh dort wieder heraus zu kommen. Parken ist vor dem Haus möglich und schlägt mit…

Wir waren für einen Kurzaufenthalt in diesem Hotel. Auf das schimmere vorbereitet, durch einige negative Bewertungen haben wir nicht das beste erwartet. Wurden dafür aber vom besten überrascht. Das Hotel ist typisch Mariott Stil eingerichtet. Groß ungefähr 400Zimmer. Unser Zimmer war richtig schön groß und im 9Stock. Dadurch hatten wir einen schönen Blick auf den Tivoli Freizeitpark, welcher in ca 10 min. zu Fuß zu erreichen ist. Die Betten sind schön groß und bequem. Minibar ist ebenfalls vorhanden. Tee und…

Modernes 5*-Hotel mit 401 Zimmern auf mehreren Etagen. Über den Jahreswechsel waren verschiedene Nationalitäten (z.B. deutsch, italienisch, französisch, russisch) im Hotel abgestiegen, hingegen waren praktisch keine asiatischen Hotelbesucher zu sehen. Die Altersstruktur war im wesentlichen zwischen 30 und 50 Jahren angesiedelt. Zu Silvester ein Traum, Panoramblick aus dem 6. Stock Richtung Tivoli mit 2 Stunden Feuerwerk, das wir vom Bett aus ab 23 Uhr genießen konnten. Guter Room-Service selbst unter Stress…

Das Hotel ist ingesamt nicht sehr ansehnlich und auch nicht modern. Es gibt sehr viele Zimmer (beinahe zu viele --> Rezeptionspersonal und Haousekeeping offensichtlich überfordert), wodurch es beim Ein- und Auschecken zu langen Wartezeiten kommt und auch für das Frühstücksbuffet mußten wir uns in einer Schlange anstellen! Dies entspricht keinesfalls einem 5 Sterne Standard, sondern eher einem deutschen Mittelklassehotel. Wir mußten dreimal das ZImmer wechseln, da wir in jedem Zimmer verdreckte Bettwäsche, Haare im…

Recht angenehmes großes Hotel. Gute Lage und Einrichtung - leider ohne jeglichen Service. Ein 5-Sterne Haus, in dem die Getränke von der Bar selbst abgeholt werden müssen. Concierge und Hilfe mit dem Gepäck teilweise vorhanden - teilweise absolut unbesetzte Bereiche. Auf Anfrage hieß es, das sei in Dänemark so normaler Standard - für deutsche Vorstellungen von 5-Sterne Häusern eher ungewöhnlich.

Das Hotel gehört zur Marriott-Kette - was ja eigentlich alles über Service, Ausstattung und Qualität aussagt. Gewohnter Standard, wobei der Pool fehlt und es auch vom Service her nicht zu den besten Marriott-Häusern gehört. Die Lage ist sehr schön am Wasser gelegen, hier kann man herrlich bei gutem Wetter spazieren gehen. In wenigen Minuten ist man in der Innenstadt von Kopenhagen.

Der erste Eindruck entsteht beim Einchecken. Obwohl nur 2 Leute vor mir sind, dauert es fast 15 Minuten, bis man an der Reihe ist. Bei der ersten -schon häufig gestellten Frage- nach einer behördlichen Beschwerde-Adresse über die Nichtbeförderung mit einem Taxi vom Central-Bahnhof war die Mitarbeiterin überfordert und konnte damit nicht dienen, obwohl sich schon viele Hotelgäste darüber beschwert hätten. Natürlich werden Sie nicht danach gefragt, ob man Ihnen die Koffer auf das Zimmer bringen kann, denn das gehört…

Sehr schönes Stadthotel am Wasser gelegen mit Blick über Kopenhagen (ab ca. 8 Etage Blick über die Stadt zum Tivoli!). Schöne Zimmer mit sehr guten Betten! Die Sauberkeit im Bad war mangelhaft! Schmutzige Toilette und Toilettenrückwand! Trotz Beschwerde keine Reaktion! Internationales Publikum Wer ein schönes Hotel in Innenstadtnähe sucht und keinerlei Service benötigt, ist hier genau richtig! Für Geschäftsreisende, die eine Kundenveranstaltung planen, kann ich leider nur abraten! Hotel entspricht…

Wir waren mit deutschen Geschäftsleuten im Hotel Marriott (50 Personen). Die gesamte Vorbereitung der Reise - von der Reservierung bis zum Auschecken - war sehr schwierig. Bis zur Zusendung einer inhaltlich richtigen Reservierungsbestätigung hat es Wochen gedauert ! Die Absprachen, die im Vorfeld mit dem Eventmanager des Hotels schriftlich getroffen wurden, waren vor Ort den einzelnen Abteilungen (Rezeption, Küche, Zimmerpersonal ...) nicht bekannt und mußten alle nochmals vor Ort diskutiert und abgesprochen…