Crystal Aura Aqua Collection

Das Hotel würde ich als ein gutes 4 Sterne Hotel bewerten. Was die Auswahl von Essen und Getränken betrifft finde vollkommen für 5 Sterne , aber Strand, Pool , Service gebe ich 4 Punkte dafür.

Wir waren für eine Woche im Aura Beach. Mitten in der Nacht angekommen, konnte der Mann an der Rezeption nur türkisch, keine freundliche Begrüßung....nichts. Er gab uns dann zu verstehen, das es keine Familienzimmer mehr gibt (obwohl so gebucht) und wollte uns zwei Zimmer in unterschiedlichen Objekten geben. Dies verweigerten wir und verbrachten die erste Nacht in einem Behindertenzimmer neben dem Fahrstuhl und Abstellraum...kein Hinweis auf Essensmöglichkeiten o.ä.....obwohl bis 6 Uhr früh die Möglichkeit bestand.…

Der Check-In gestaltete sich schon sehr langwierig, da das Peronal der Rezeption nicht wirklich bemüht war, weiterzuhelfen. Das Zimmer wurde ungeputzt übergeben (Haarbüschel im Waschbecken und Dreck in der Duschwanne) und auch den Rest der Woche nicht ordentlich gereinigt (Dreck lag mehrere Tage lang am Boden an der gleichen Stelle). Auch sollte man drauf achten, dass man als alleinstehende Frau(en) keine Zimmer in der Gartenanlage bezieht, da man abends auf dem Weg ins Zimmer von den männlichen Gästen regelrecht…

Ein gut erhaltenes Hotel mit sehr nettem Personal. Das Hotel hat direkte Strandlage und verfügt über zwei Aussenpools. Am grossen Pool findet die Animation statt, der kleine Pool hat eine Wasserrutschenanlage. Die Anlage ist gut gepflegt und das Essensangebot ist sehr vielfältig (Hauptrestaurant, drei Spezialitätenrestaurants, Snacks den ganzen Tag). Wir wurden an der Rezeption bei der Anreise sehr freundlich begrüsst und mussten auch nicht lange auf unser Zimmer warten (obwohl wir weit vor 14:00 Uhr angereist…

Das Hotel an sich ist ganz gut (Essen, Außenanlagen, etc.). Leider ist die Sauberkeit im Zimmer/Bad vollkommen unzureichend.

haben über neckermann gebucht, dachte qualität, denkste. zimmerreinigung mieserabel, betten nicht gemacht worden. bad und zimmer nicht gereinigt. klopapier musste selber geholt werden. neben uns im restaurant stapelten sich die abfälle. aber ist in augen neckermann 5 sterne wert

Das Hotel hat bei weitem unsere Erwartungen übertroffen!Es hat eine sehr schöne Gartenanlage mit direktem Strand Abschnitt (Kies ,Badeschuhe empfehlenswert) auch die Pools sind klasse! Das Essen hat ausreichend, schmackhafte sehr gute türkische Gerichte, wirklich für jeden etwas dabei.Wer da etwas zu bemängeln hat, kann ich so gar nicht verstehen. Unser Zimmer war zum Innenhof liegend, dadurch sehr ruhig. Es war alles sehr sauber und neu renoviert. Der Service am Pool und auch an der Pool Bar…

Wir waren bis auf eins zwei Kleinigkeiten rund um zufrieden. Was mich etwas störte war das an der Rezeption keiner einen Ton Deutsch konnte und das wir am Abreisetag nicht mal eine Kaffee bekommen haben ( Abhol zeit 6.45 Uhr ). Aber der Rest war wirklich 1A Essen reichlich und gut, Animation jeden Tag ein anderes Programm das Team war echt Spitze, Freundlichkeit des Personals Super. Also uns hat es sehr gefallen und wir werden nächstes Jahr wieder dieses Hotel buchen. Im Zimmer 4319 sollte mal der schimmel unter…

Zu aller erst muss gesagt werden, dass das Hotel eine unglauich schöne Lage, direkt am Strand hat. Das Personal und der Service ist jedoch nicht mit 5 Sternen zu bewerten. Als wir im Hotel ankamen haben wir uns bereits sehr gefreut denn die Außenansicht des Hotels war wirklich super. Die Verständigung mit dem Personal gestaltete sich jedoch schwieriger. Es konnte alles nur mit Händen und Füßen geregelt werden und ein warmer Empfang sieht auch anders aus. Deutsch, oder wenigstens Englisch - Fehlanzeige! Türkisch…

Alles in Allem war der Aufenthalt in diesem Hotel okay. Aber wenn man einen Vergleich anstellt mit anderen 5 Sterne Hotels, sind die 5 Sterne nicht gerechtfertigt. Es sind im Prinzip nur Kleinigkeiten, aber in der Summe dann doch relevant.