Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Ausser der engagierten portugischen Rezeptionistin und den aufmerksamen Kellnern ist nicht positives zu berichten. Die jugoslawische Rezeptionistin ist arrogant und die einzige alte Angestellte im Spa reagiert unhöflich auf einfache Fragen. Die Küche versucht auf Gourmet zu machen, wobei jeder Landgasthof im…

Hatten zwei Nächte gebucht und mein Sohn nachträglich um zwei zusätzliche Nächte gebucht, also zwei Buchungen für die gleichen Personen. Mehrere Emails nötig, bis das Hotel dies erkannt und bestätigt hatte. Bestätigt wurde ein Doppelzimmer Superior!!! Man konnte sich platzmässig gerade noch bewegen. Das Zimmer war…

Wir waren hier wieder nach zwanzig Jahren zu Gast. Die Lage ist unverändert schön. Die Zimmer des Hotels haben Charme. Was wir weniger schön fanden ist, dass wir zunächst ein falsches Zimmer erhielten, was aber dann auf Beanstandung hin geändert wurde. Der Service an der Rezeption war ausbaufähig. Das Frühstücksbuffet…

Sehr schönes Hotel. Interessante Geschichte. Personal sehr nett und zuvorkommend. Das Essen war first class. Einfach klasse!

Die wunderschöne Jugendstil Architektur fasziniert immer wieder aufs neue. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Wunderbare Verpflegung. .. Alle Zimmer sind im Jugendstil (den ich sehr liebe) ausgestattet, komfortabel und unterscheiden sich nur in Größe und Farbdekor , sehr gemütlich, wunderbare Betten,…

Dröhnender Aufzug hinter dem Zimmer. Beschwerde Umgang, war katastrophal, sind vorzeitig abgereist. Wir bekamen ein Superior Zimmer direkt hinter dem Aufzug. jedesmal wenn der Aufzug für hat das gesamte Zimmer gedröhnt. Waschbecken hatte Risse. Die Duschwanne hatte Risse. Fußbodenheizung war vorhanden. Aif die…

Der Urlaub war sehr entspannt, das Hotel ist super auf meine Lebensmittel Unverträglichkeiten eingegangen. So super hatte ich es noch nie!

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sehr klein und veraltet. Für 2 Nächte war es ok, aber mehr geht nicht.

sehr nettes Hotel, freundliches Personal, guter spa, qialitativ hochwertige Speisen - das Abendessen war mega lecker

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber die Charme der Vergangenheit überschattet die kleinen Mängel. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Als Best Western Rewards Diamond Mitglied haben wir ein sehr grosszügiges Upgrade in eine Junior Suite erhalten. Die Junior Suite war klassisch eingerichtet,…