DORMERO Hotel Bonn - Windhagen

Mehr Schein als Sein!!! Kein Ansprechpartner für Beschwerde vor Ort. Unprofessionalität überall . Einchecken war katastrophal. Sehr geehrte Frau Sagar, anscheinend ist das Management in Windhagen Beschwerdenresistent !!!! Die Entschuldigungen Ihrerseits, auf die Kritik der Gäste, ist der blanke Hohn. "WIr arbeiten…

Großes Sporthotel mit schönen Zimmern und schlechtem Service. Die Sauberkeit in den Zimmer und auf den Gängen läßt auch zu wünschen übrig. In der Bar, wenn nicht geöffnet, standen auf der Theke und auf einem Tisch stundenlang gebrauchte Gläser und Tassen herum. Für unseren Reisegrund-------Sylvesterparty----------…

Wir haben einen schönen Kurzurluab in dem Hotel verbracht, Die schlechten Bewertungen sind absolut nicht berechtigt! Frühstück hatten wir nicht gebucht. Der Empfang war kurz, aber freundlich. Die Zimmer waren komplett renoviert, das Badezimmer war sehr modern gestaltet, Besonders gut am Zimmer hat uns die farblich…

Eines vorweg: ich mag das Dormero Konzept und bin regelmäßig im Dormero in Frankfurt zu Gast. Um so mehr freute ich mich, als ich das Dormero Windhagen entdeckte auf der Durchreise. Was soll ich sagen? Ich werde dort mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr übernachten. Das Hotel ist augenscheinlich ein altes Kurhotel,…

Meine Frau, sowie meine Tochter und ich habe das Silversterarrangement 2017-2018 gebucht da wir aus Dorrintzeiten einen guten Eindruck von der Hotelanlage hatten, leider wurden wir sehr enttäuscht. Das Personal war mit dem Gästeansturm komplett überfordert. Sauberkeit und Organisation waren unterirdisch. Für das…

Schade, dass nicht eine Sauna vor 17:00 Uhr in der Woche, trotz Wunsch eines Hotelgastes angemacht wurde, der mal Wellness unter der Woche gebucht hatte. Wenn die Hotelleitung genauso serviceorientiert wäre wie die Gastromitarbeiter, wäre das Hotel nach wie vor eine Empfehlung wert. So hatte ich nur das Gefühl, dass…

Silvester hatten wir uns anders vorgestellt.... Das Personal im Service gab sich sicher Mühe. Jedoch war es absolut unterbesetzt. Keiner der Aufzüge funktionierte , das WC für Behinderte geschlossen, im Saunabereich teilweise kein Licht in den Duschen, auf frische Handtücher mußte man lange warten, es wurde kein…

Hotel mit vielen Unstimmigkeiten, zuwenig Personal, Wellnesbereich im Flyer angepriesen, tatsächlich Katastrophe. Miniaturen war mit Getränken gefüllt, diese waren schon mal geöffnet worden. Schreibtisch unsauber, im Bad ein benutztes Q- tip neben dem Becken gefunden. Das Zimmer war Übelriechend. Zum Teil wurden die…

Von aussen sehr in die Jahre gekommen. Empfangshalle schön und Sport-Wellnessbereich auch. Der Flur zu den Zimmern und die Türen sind eher Jugendherberge. Das Zimmer selber ist sehr modern und auch gross genug, was man vom Bad leider nicht sagen kann ! Kann ich nichts zu sagen, haben wir nicht getestet . Frühstück für…

Leider nur als bessere Jugenherberge zu bewerten. Hat leider nichts mit Wellnesshotel zu tun. Der Pool verschimmelt und kalt, Salzgrotte geschlossen, Bistro nicht besetzt kein Personal, aber das zieht sich durch den ganzen Wellnessbereich. Ungepflegt und lieblos. Das Abendbüffet ist schon eine bodenlose Frechheit,…