DORMERO Hotel Bonn - Windhagen

Mehr Schein als Sein!!! Kein Ansprechpartner für Beschwerde vor Ort. Unprofessionalität überall . Einchecken war katastrophal.

Großes Sporthotel mit schönen Zimmern und schlechtem Service. Die Sauberkeit in den Zimmer und auf den Gängen läßt auch zu wünschen übrig. In der Bar, wenn nicht geöffnet, standen auf der Theke und auf einem Tisch stundenlang gebrauchte Gläser und Tassen herum. Für unseren Reisegrund-------Sylvesterparty-----------ungeignet, Die Organisation war katastrophal, wir waren am Vortag angereist und bekamen keine Information über den Ablauf der Veranstaltung. Auf Nachfragen wurde uns erklärt "dafür sei das Restaurant…

Wir haben einen schönen Kurzurluab in dem Hotel verbracht, Die schlechten Bewertungen sind absolut nicht berechtigt! Frühstück hatten wir nicht gebucht. Der Empfang war kurz, aber freundlich. Die Zimmer waren komplett renoviert, das Badezimmer war sehr modern gestaltet, Besonders gut am Zimmer hat uns die farblich einstellbare Hinterbett-Beleuchtung gefallen. Die Mini-Bar war kostenlos und wurde bei jeder Zimmerreinigung kostenlos wieder aufgefüllt. Es gab einen Innenpool mit Zugang nach draußen und einen…

Eines vorweg: ich mag das Dormero Konzept und bin regelmäßig im Dormero in Frankfurt zu Gast. Um so mehr freute ich mich, als ich das Dormero Windhagen entdeckte auf der Durchreise. Was soll ich sagen? Ich werde dort mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr übernachten. Das Hotel ist augenscheinlich ein altes Kurhotel, das durch Dormero renoviert wurde und fortgeführt wird. Dadurch verfügt es über eigentlich gute Ausgangssituation: ruhige Lage in der Natur, ein toller Wellnessbereich mit mehreren Saunen und…

Meine Frau, sowie meine Tochter und ich habe das Silversterarrangement 2017-2018 gebucht da wir aus Dorrintzeiten einen guten Eindruck von der Hotelanlage hatten, leider wurden wir sehr enttäuscht. Das Personal war mit dem Gästeansturm komplett überfordert. Sauberkeit und Organisation waren unterirdisch. Für das hochgeprisene Domerokonzept war das ein Armutszeugnis und wird uns von weiteren Hotelbuchungen bei Domero nachhaltig abhalten.

Schade, dass nicht eine Sauna vor 17:00 Uhr in der Woche, trotz Wunsch eines Hotelgastes angemacht wurde, der mal Wellness unter der Woche gebucht hatte. Wenn die Hotelleitung genauso serviceorientiert wäre wie die Gastromitarbeiter, wäre das Hotel nach wie vor eine Empfehlung wert. So hatte ich nur das Gefühl, dass gespart wird.

Silvester hatten wir uns anders vorgestellt.... Das Personal im Service gab sich sicher Mühe. Jedoch war es absolut unterbesetzt. Keiner der Aufzüge funktionierte , das WC für Behinderte geschlossen, im Saunabereich teilweise kein Licht in den Duschen, auf frische Handtücher mußte man lange warten, es wurde kein Wasser angeboten, eine Sauna war während des Aufenthalt komplett geschlossen. Die Zimmer waren schon sehr schön, wenn sie sauber gewesen wären. Für ein 4* Haus einfach unmöglich. In der Bar mit ca. 20…

Hotel mit vielen Unstimmigkeiten, zuwenig Personal, Wellnesbereich im Flyer angepriesen, tatsächlich Katastrophe.

Von aussen sehr in die Jahre gekommen. Empfangshalle schön und Sport-Wellnessbereich auch. Der Flur zu den Zimmern und die Türen sind eher Jugendherberge. Das Zimmer selber ist sehr modern und auch gross genug, was man vom Bad leider nicht sagen kann !

Leider nur als bessere Jugenherberge zu bewerten. Hat leider nichts mit Wellnesshotel zu tun. Der Pool verschimmelt und kalt, Salzgrotte geschlossen, Bistro nicht besetzt kein Personal, aber das zieht sich durch den ganzen Wellnessbereich. Ungepflegt und lieblos. Das Abendbüffet ist schon eine bodenlose Frechheit, lieblose aufgestellte Auflaufformen mit vertrockneten Nudeln , Kartoffelgratin der nicht gar war sowie Geschnetzeltes was schon blasen warf. Personal ungelernt und überfordert und desinteressiert.…