Ela Excellence Resort Belek

Mit Messeteilnehmern völlig überbuchtes Hotel. Keine Sitzplätze im Restaurant und Gedrängel überall. Dazu noch unfreundliches Personal und nicht vorhandenes Beschwerdemanagement. Nie wieder!

Sehr schönes Hotel mit schönen Pools und Spa-Bereich sowie guter Kinderbetreuung. Das Essen war sehr gut aber als das Hotel gut besucht war, war das Personal überfordert und die Suche nach einem Tisch manchmal zu Stosszeiten mühsam und es kam Kantinencharakter auf. Als alleinreisende Frau mit Kind hatte man manchmal scheinbar nicht den gleichen Stellenwert wie andere Familien. Der Strand war schön und gleich anliegend, leider waren hier noch letzte Arbeiten aufgrund der Vorsaison zu erledigen.

Wir hatten ursprünglich das Hotel Spice in Belek gebucht, ein Alptraumhotel, dass uns nach 2 Std zur Umbuchung ins Ela Quality bewegt hat. Dieses können wir nur empfehlen, obwohl viele russische Gäste und viele kleine Kinder da waren, hat uns aber nicht gestört. Besonder vorzuheben ist die Sauberkeit in dem Hotel, zumindest in den Bereichen wo wir waren, war alles zu 100% sauber. Strand eher schlechtere Qualität.

Super toller Familienurlaub! Wir sind total begeistert vom Ela Quality. Wir sind ziemlich früh im Hotel angekommen (7 Uhr morgens) und durften von der ersten Minute an alles benutzen. Sprich Frühstücken, Spa, Pool, Strand alles. Was natürlich super war, da wir ja unseren Sohn (3) dabei hatten :). Also sind wir nach dem Frühstück gleich mal los zum Strand :). Das Hotel ist sehr sauber und alle Angestellten sind sehr sehr freundlich. Auch wenn vielleicht der ein oder andere nicht perfekt Englisch konnte, so hat man…

Das Hotel ist von der Anlage ein sehr schönes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, aber auch manschmal wegen Personalmangel überfordert. Dies voralllem an einem Wochende an dem das Hotel mit türkischen Familien aufgefüllt wurde. Im Hauptrestaurant ergaben sich teilweise chaotische Zustände. Hierdurch sind Abstriche bei den angegebenen 5* Sternen vorzunehmen.

Es war alles perfekt,alles sauber,die Handtücher wurden jeden Tag gewechselt, die Bettwäsche jeden zweiten Tag Ausser Trinkgeld brauchte ich keinen Cent, war alles inklusive,im Restaurant, an der Bar Es waren sowohl Familien, als auch Fussballvereine und Seminare Das Wetter war gut bis auf einige Regentage aber die sind dort um diese Jahreszeit zu erwarten Im Hotel gab es Wlan, Handy hat auch funktioniert

Familienurlaub mit 1 x Kind 3,5 Jahre. Hotel Top; Bars Top; Zimmer Top; Kinderanamation / Kinder Club Sensationell. Absolut Empfehlenswerte. Wir kommen wieder

Leider ist das Hotel fest in russischer Hand. Es waren ca. 80% Russen im Hotel die alle Klischee´s erfüllten. Die Hotelanlage ist sehr Kinderfreundlich und weitläufig, unsere Kinder haben sich sehr Wohl gefühlt. Essen und Trinken lassen keine Wünsche offen. Leider haben sie die Wasserqualität der Pools nicht unter Kontrolle. Wir hatten fast alle eine Gehörgangsentzündung.

Wir waren das erste mal in dieser Anlage und können es nur wärmstens empfehlen. Eine ausgesprochen saubere Anlage, sehr freundliches Personal, egal ob beim Ckeck in, Restaurante, Pool, Animation, oder Reinigungspersonal. Alle sind sehr um die Zufriedenheit der Gäste bemüht. Das Essen und die Auswahl ist ein Traum. Das Hauprestaurante hat eine riesen Auswahl an Speisen, der Geschmack ist ebenfalls sehr gut. Essen kann man rund um die Uhr , da sich die Lokale in der Anlage Zeitlich toll Abwechseln.Animationsteam ist…

Da meine Frau auf laktosefreie Milch angewiesen ist,wurde seitens des Hotels auf vorheriger Anfrage ueber Mail jeden Tag 1Liter tuerk.laktosefreie Milch zur Verfuegung gestellt.Damit war sie sehr zufrieden. Die Matratzen waren leider sehr hart, dass waere als einziger Minuspunkt anzumerken,wir hatten doch einige Schmerzen in Schulter und Hueften. Da aber das Hotel wunderbar war,die Angestellten aeusserst zuvorkommend und freundlich,haben wir diese kleine Unannehmlichkeit akzeptiert. Wir hatten 14 sehr schoene…