Ella Helea

Swim Up Suite toll, a la carte Restaurants auch. Rest naja. Schade, da man nur kleine Stellschrauben verändern müsste für ein wirklich tolles 5 Sterne Hotel. Auflagen auf die Liegen, mehr Personal im Service, Reinigungspersonal aufstocken oder genauer arbeiten lassen, mehr Ambiente an der Bühne und dort Service anbieten.

Dies war unser erster Familienurlaub nach der Geburt unseres Babys. Das Personal des Hotels hat mir geholfen und alle meine Fragen beantwortet. Der junge Mann an der Rezeption war besonders freundlich, und dann hat sich das junge Mädchen, Kate, die Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten und meine Sorgen zu lindern. Vielen Dank, wir kommen wieder!

Sehr schönes Hotel. Angenehme Atmosphäre, gutes Essen und nette Animation. Tolle Angebote für Kinder und auch für Erwachsene. Es handelt sich hier um ein Familienhotel - also viiiieeeele Kinder, das muss einem vorher klar sein! Auch hat das Hotel über 500 Zimmer - das es beim Essen nicht unbedingt ruhig zu geht - dürfte jedem klar sein der sich für ein großes Familienhotel entscheidet....

Leider wurde erst durchgewischt, nachdem ich darum gebeten habe, was eigentlich für Sterne nicht sein soll

Wunderschön designtes Hotel mit super angenehmem, gepflegtem Publikum. Fast ausschließlich Familien. Leider für mich keine 5*, das Potenzial wäre da- wenn einige Bereiche verbessert werden würden, v.a. Service (Personalmangel?), Renovierungen notwendig an manchen Stellen damit der erste Eindruck auch bei genauerem Hinsehen erhalten bleibt. ALLGEMEIN finde ich es einfach sehr sehr schade, dass dieses Hotel nicht besser in Stand gehalten wird und keinen top Service bietet. Es wäre dann definitiv ein absolut tolles,…

Sehr schön und gute Mitarbeiter und mache sehr sehr gut Alle sind sehr höflich und man kann mit Ihnen sehr guten Kontakt führen.

Schön gestaltetes Hotel mit extremen Mängeln im Bereich Service und Sauberkeit.

Super modernes Hotel mit rundum perfektem Flair. Essen wie Personal TOP !!! Selten so einen tollen Urlaub erlebt. Gerne wieder !

- Große Anlage in der Nähe zum Flughafen - Sowohl Strand als auch Pools in kurzer Laufdistanz - Kinderbetreuung nicht akzeptabel. Weit weg von den Aufenthaltsorten der Eltern. Betreuung spricht kein Deutsch und kaum Englisch. Vermüllt. Keine Motivation erkennbar mit den Kindern etwas zu unternehmen. - Kinderdiskoabends zu spät. - Sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen. Auch a la carte sehr empfehlenswert. Getränkeauswahl ausbaufähig. - Getränke am Pool nur in Pappbechern - Insgesamt wenig freundliche…

Das Hotel ist sehr sauber und der Service ist auch tip top! Der Strand ist wunderschön, das Meer sehr klar und toll zum schnorcheln.