Emirates Palace Mandarin Oriental

wir waren schon 2005 im emirate palace und waren zufrieden aber 2006, war alles, aus unserer sicht perfekt, zimmerservice und restaurant, freundliches personal, uns wurde jeder wusch erfüllt egal wo und wann, solch einen service wüscht man sich in jedem hotel, also perfekt

Es war einfach Klasse! So habe ich mir das vorgestellt! Ich war zwar nur 2 Nächte dort aber der Service und das flair in dem Hotel hat mir sehr gut gefallen!

Das Hotel ist wirklich wie ein Palast. Direkt am Strand gelegen (1.5km eigener Strand) bietet es alles was ein Top Hotel haben muss: Von Golf über Fussbal, von Pools bis hin zu Wellness Möglichkeiten.

Wir hatten das Vergnügen, in Rahmen einer Rundreise, in diesem traumhafte Hotel 3 Nächte zu verbringen. Schon 100terte Meter bevor wir unser Ziel erreichten, sah man schon die riesigen Ausmaße dieses wahrhaftigen Palastes. Als wir in die Lobby eintraten, waren wir sprachlos, die Hauptkuppel ist 62 Meter hoch, 40 Meter im Durchmesser, das Inventar hauptsächlich mit Blattgold verkleidet, Marmor wohin man nur sieht. Wir wurden von äußerst freundlichen Empfangsdamen begrüßt, erhielten Kaffee und Datteln und wurden…

Softopening, noch nicht alle Bereiche des Hotels geöffnet. Kein Baulärm oder andere Probleme. Sauna, Massageraum und 1 Pool waren geschlossen. Personal noch nicht 100prozentig geschult, gibt sich aber wirklich Mühe. Eine Reklamation wurde sofort bearbeitet, eine "Entschuldigung" in Form eines Pralinentellers. Habe meinen Geburtstag dort gefeiert. Extrem leckere Torte als Geschenk erhalten.

Nachteilig habe ich empfunden, dass sehr viel unerfahrenes Personal angestellt ist. Butler aus der Ukraine, Russland, Philippinen, die für ein Hotel dieser Klasse nicht gut genug ausgebildet sind. Hingegen die Butler am Pool waren besser in der Sprache und in den Umgangsformen. Jedoch fand ich nicht gut, dass die Zahnstocher, auf denen Obst serviert wurde und Reste von Nudeln noch von unseren Vorgängern am Liegeplatz am Pool lagen- und auch noch am nächsten Tag. Also das dürfte es nicht geben, schaut nicht…