Emrald Beach Resort & Spa

Wir waren insgesamt 3 mal in Kenia, aber was uns diesmal im Shanzu Beach Hotel erwartete war schon fast eine Zumutung. Angefangen vom Service im Reisebüro über Planänderungen, Flug fand 4 Tage früher statt als gebucht, daher erhebliche Probleme mit dem Arbeitgeber. In Kenia angekommen gabs zunächst eine Überraschung an der Rezeption, weil scheinbar niemand so früh mit uns gerechnet hatte. Die gebuchte Safari fand zwar statt, aber die eingesetzen Fahrzeuge blieben mit schöner Regelmässigkeit liegen, so dass es zu…

Vier Sterne,mit denen am Himmel! Das Hotel hat das Niviau eines Geschlossenen Landjugendheimes.Vorn Hui hinten Pfui!Verschimmeltes Bad mit kaltem Salzwasser,vergammeltes Mobilar,die Reinigungsgeräte unseres gutwilligen Boys bestanden aus einem alten Marmeladeneimer,einem schwarzen T-Shirt und einem kaputten Besen. Ebenso das Reinigungsergebnis. Aber er hätte gegen Termiten,Spinnen, Rost und Affen sowieso keine Chance gehabt.Am zweiten Tag kannte ich alle Gerichte des Hauses und reihte mich bei den…

Das Hotel ist wirklich toll, wir konnten das Zimmer gleich nach Ankunft beziehen (7 Uhr früh) was nicht immer in anderen Ländern möglich ist. Wir hatten Zimmer mit Meerblick gebucht und als uns unser "Roomboy" unser Zimmer gezeigt hat waren wir extrem beeindruckt. Das Hotel ist wirklich sauber, und wie im vorrigen Bericht erzählt wurde, es sind immer viele Gärtner die die Anlage wirklich sehr pflegen. Einer davon hat uns sogar einen grossen Blumenstraus heraufgebracht und wollte kein Trinkgeld annehmen! Das…

Notdürftig reparierte Hotelanlage, mit sichtbarer Brandruine. Mehreremale Wasser im Zimmer (im obersten Stockwerk) nach Platzregen, da nur noch Flachdächer die nicht abgedichtet sind. Nebenkosten wurden um 400% seit 2001 gemäss EURO angehoben. Für jedes EXTRA wie Liegestuhl, Klimaanlage, Safe, Elektroattapter Extrakosten teuer. Keine Getränke für Diabetiker (nur im Supermarkt). Provisorische Verpflegungsmöglichkeit auf der Shanzuterrasse (wo bleibt die Hygiene???)Viele Nationalitäten von Gästen im vergleich zu…

Seit dem Brand im Sept.03 von komplexer Anlage (4 Hotels) keine Rede mehr. Küche, Speisesaal, Rezeption, Touristenservice muß Urlauber des Shanzu Hotels mit versorgen. Damit ist man scheinbar total überfordert. Der Service und die Qualität ist von einem 4*+ Hotel weit entfernt. Die Zimmerausstattung und deren Zustand verdienen maximal 2-Sterne. Nach Einführung des Euro als Zahlungsmittel hat der ASC den Bodenkontakt und jeden Realitätssinn verloren (moderne Raubritter beim Geldabzocken) Besuchen Sie Afrika, lernen…

das shanzu ist nicht das neuste hotel aber es ist aber sauber und das war für uns das wichtigste. man sollte nicht vergessen das es afrika und nicht italien ist. kenia ist auf den ersten blick schockierend aber dann wunderschön.wenn man genauer hinschaut und hinört kann man von den menschen eine menge lernen.beachboys nerven aber sie ernähren ihre familie mit diesem geschäft.auch wenn sie nerven nett no sagen. feuerzeuge und kugelschreiber sind als kleiner bonus sehr begehrt.

Check in war eine Katastrophe. Reisepässe wurden verlegt, Antworten auf Reklamationen oder Anfragen jegl. Art waren nicht zu bekommen. Inkompetenz der Hotelleitung. Ausstattung des Bades katastrophal (Salzwasserdusche), Schimmel und total vekalkt. Essen schlecht. Zum Glück gab es das Restaurant "Safari-Inn" im Dorf (sehr zu empfehlen). Member-Card, welche man mitbuchen muss, ist reine Abzocke. Wir mussten diese bezahlen, bekamen sie auch nach oftmaligem Nachfragen nicht und hatten somit keinerlei Vergünstigungen.…

Nach der Brandkatastrophe nur notdürftig repariert. Das Wasser der Duschen salzwasserhaltig. Spartanische Einrichtung (kein TV, Radio, Minibar). Sehr hellhörige Räume. Grösstenteils Deutsche, Österreicher und Tschechen. Entscheidung für dieses Hotel wegen sehr guter Erfahrung vor längerer Zeit. Shuttle-Busse zwar regelmässig aber meist unpünktlich. Freizeitangebote kaum vorhanden. Safari und Ausflüge Höhepunkte dieses Urlaubes. Reisegesellschaft ASC das schlechteste das ich je auf meinen zahlreichen…

Sehr große Anlage, Bettwäsche wurde nicht gewechselt,, Nebenkosten für europäische Verhältnisse o.k., für kenianische überteuert, behindertenunfreundlich, keine Reiseleitung wie versprochen vorhanden, alte Liegen, überteuerte Liegenauflagen, spartanische Einrichtung, teilweise nicht sehr sauber, Massenbetrieb Besser andere benachbarte Hotelanlagen nehmen

Wir haben last minute diesen Urlaub gebucht. Von daher nicht allzu große Erwartungen gestellt und nachdem wir gebucht hatten, hier im Holidaycheck sehr viel schlechtes über den Shanzu Beach gelesen, so das uns eigentlich die Lust drauf vergangen ist. Doch ich kann meinen Vorgängern hier, nicht in allem zustimmen. Das Hotel ist eine sehr schöne Anlage mit sehr vielen Pools. Als wir dort waren wurde der hintere Teil der Anlage nicht genutzt da es gebrannt hatte. Die Gäste stammen fast nur aus Europa. Ich finde es…