Felsenland Resort

Ein schönes Hotel, wenn auch tatsächlich sehr viele Stilrichtungen aufeinander treffen und kein einheitliches Konzept zu erkennen ist. Wellnessbereich schön, besonders die Ruheräume liebevoll eingerichtet! Essen und Service waren auch gut. Uns stellt sich aber die Frage, ob wir die Eigentümer "unterstützen wollen", wenn es andere, gleichwertige Wellnesshotels mit gastfreundlicheren Besitzern und mindestens gleicher Leistung gibt. (Näheres dazu s. "Service"). Nachdem wir kein Willkommensgetränk bekamen, waren wir…

Exzellent geführtes Familien Resort eingebettet in einer tollen Region was für uns Grund genug ist immer wieder bei der Familie Ruppert und ihrem Team Gast zu sein!

Das Hotel ist sowohl für Wanderurlaub als auch für Wellnessurlaub geeignet. Verschiedene Bäder und Saunen, für den Sommer auch Liegewiese vorhanden.

Da wir das Hotel immer wieder weiter empfohlen haben, sind wir im glücklichen Kreis derer, die es 🥰 sehr zu schätzen wissen. Wir denken schon wieder an die nächsten schönen Tage, die wir als Paar oder auch als Familie, eventuell auch mit Freunden verbringen werden. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei, bei gutem und auch bei Regenwetter. Schön zu wissen, was man alles tun kann.

Für die Immobilie und die Ausstattung scheint kein Investment unmöglich, die Kosten beim Personal und dessen Entwicklung scheinen im Gegenzug minimiert. Kinderspeisekarte ist nicht 4S würdig. Es ergibt sich ein leider sehr unharmonisches Gesamtergebnis für den Gast.

Wir sind "Wiederholungstäter", aufgrund der schönen Saunalandschaft und leckerem Essen im Steakhouse. Die Zimmer sind nicht alle schön, besonders die ersten gebauten Zimmer sind mittlerweile schon renovierungsbedürftig (alte verschmutze Sofas, durchgelegene Matrazen, alte Möbel, teilweise schlechte Lage und hellhörig). Am meisten ärgert uns jedoch jedesmal die arrogante und sehr unfreundliche Art des Besitzerehepaares (die nachfolgende Generation ist ebenso unfreundlich). Sie grüßen keine Gäste, laufen mit…

Das Essen und die Wellnessbereiche waren wirklich ausgezeichnet aber alles andere ist wirklich katastrophal! Noch nie so ein unfreundliches und inkompetentes Hotelteam erlebt. Dazu noch ein Zimmer bekommen was absolut unvermietbar war. Man bekommt stark das Gefühl, dass es hier nur um Profit geht und die Kundenzufriedenheit vollkommen vernachlässigt wird, zumal ja auch die Chefin nicht in der Lage ist aus ihrem Versteck hinter der Rezeption raus zu kommen und mit einem über die Probleme zu sprechen. Einfach nur…

Ich hätte von diesem Haus vor allem in punkto Service deutlich mehr erwartet Ich hätte deutlich mehr erwartet. Service entspricht nicht den vier Sterne Superior Niveau

Die Zimmer sind super, Essen super, Wellnessbereich klein aber ok... Aber ich habe noch nie so ein verängstigtes Personal gesehen!!!! Es macht kein gutes Bild wenn der Chef sein Personal als „Gurken ohne Gehirn“ bezeichnet!!! Da kann ich nur sagen: das Personal ist immer so gut wie es behandelt wird!!! Übrigens in Corona-Zeiten sollte der Chef beim Abendessen nicht ohne Mundschutz von Tisch zu Tisch gehen!!! Die Chefin sollte bei Beschwerden sich nicht hinter dem Rechner verstecken sondern sich Kritik…

elegantes gut geführtes Superhotel mit gepflegtem Ambiente. Zwei große Pools, Liegelandchaft im Freien und Innen viele Ruheräume zur Entspannung und nach dem Schwimmen und Saunieren. Auch eine Vielfalt an Saunen vorhanden!