Grand Makadi

Mangelhaft der Pool, schlechte Wasserqualität (schmutzig, viele Ölreste vom Sonnenschutz), Frösche im Pool müssen nicht sein. Froschkonzert ab Dunkelheit bis in den Morgen. Mangelhaft Hygiene der öffentlichen Servicebereiche (WC Anlagen Aussenbereich >3 Tage keine Seife, im Lobbybereich WC Anlagen mit Personal besetzt…

Sehr guter service, wunderschöne Anlage eigl. alles top ABER pool war komplett dreckig jeden tag in der woche! Man konnte mit der Taucherbrille nichtmal 2m voraus sehen weil es so grau war, voller Schmutzteilchen. No go für ein 5 bzw. 4 Sterne Hotel.

Gleich bei der Ankunft haben wir ein kostenloses upgrade auf eine Juniorsuite erhalten - sehr zuvorkommend. Die Juniorsuite lag im Erdgeschoss und war wirklich sehr groß mit schöner Terrasse mit Blick aufs Meer. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer als auch der Rest des Hotels waren in einem sehr gepflegten und…

Bei der Ankunft in der Nacht war kein Zimmer für uns frei. Wir mussten erst einmal 1,5 Stunden in der Lobby auf dem Sofa warten. Zwischenzeitlich wurde uns weder der aktuelle Stand der Zimmersuche mitgeteilt, noch ein Getränk angeboten. Wir bekamen null Information. Das Zimmer war unglaublich schmutzig, die Badewanne…

Unser Urlaub sah so aus, daß wir bei Lidl-Reisen 14 Tage Ägyptenurlaub in Form von einer Woche Nilkreuzfahrt und einer Woche Badeurlaub im Grand Makadi gebucht hatten. Jeder Cent dieser Reise war ihr Geld wert. Die Hotelanlage ist sehr geschmack- und stilvoll angelegt. Ein wunderschöner und beheizter Pool,…

Ankunft leider Unschön: wir reisten am Abend an, erstes Zimmer entsprach nicht der Buchung, Rezeption an dem Abend unterste Kategorie, ebenso mangelnde Info´s bezüglich der Orientierung und Verpflegung - Da aber ansonsten sehr viele nette Mittarbeiter im Hotel vorhanden sind, regelte sich alles in Kürze zu unserer…

Es war ein schöner Urlaub, Umgang mit Reklamationen ist sehr differenziert zu betrachten. Ein Großes Lob an die guest relation Managerin Aisha (und ihre Kollegin). Aisha hat sich sofort gekümmert, so dass die Probleme behoben wurden. Dies geschah nicht bzw. verzögert durch Rezeption. Sehr nette Kellner. Renovierung,…

Wir waren jezt das 12. mal in diesem Hotel und hate. nichts zu beanstanden. Freuen uns schon auf unseren nächsten Urlaub im Januar.

Das Hotel ist sehr abgewohnt! Rezeptiion ist nicht sehr freundlich, wenn reklamiert wird bzw. dauerte der Check-In über eine Stunde um 4 Uhr früh. Die meisten Mitarbeiter sind an der Lobbybar faul - bedient und abgeräumt wird nur dann sofort, wenn der Chef zuschaut. Der Pool war gekippt -> grün. Dieses Problem konnte…

Absolutes Highligt ist der hoteleigene Steg der direkt zum Riff führt und von dem aus man direkt zum schnorcheln ins Wasser kann um die atemberaubende Unterwasserwelt zu erkunden. Der Garten des Hotels ist wunderschön, großzügig und sehr gepflegt. Mit dem Essen waren wir zufrieden doch nach einer Woche wiederholt…