Die Hotelanlage ist sehr weitläufig, die Gartenanlage wunderschön angelegt. Wir sind viel gelaufen, es gibt aber auch einen Shuttle. Man kann alle Restaurants/Bars der unterschiedlichen Hotels nutzen. Uns hat das Hauptrestaurant im Bavaro am besten gefallen, ebenso die Lobbybar, da es etwas ruhiger dort war. So ist für jeden Geschmack etwas dabei. Die Zimmer sind im guten Zustand und der Zimmerservice hat nach Absprache wunderbar funktioniert. Dank der deutschen Gästebetreuerin Anja, kann man fast alles einfach…
Das Personal ist teilweise sehr langsam und unaufmerksam . Bei den Mahlzeiten wird nur einmal nach Getränken gefragt, wenn man später noch etwas bestellen möchte muss man es sich meist selbst holen .
Bei der Reinigung der Zimmer sind Abstriche zu machen sofern man nicht gleich ausreichend Trinkgeld gibt .
Am schlimmsten war am Anfang das Verkaufen des Angebotes Privileg Club. Der Ansprechpartner „ Henry „ kam zum Gespräch und wirkte erstens unseriös im Auftreten, da anscheinend noch etwas angeschlagen vom Feiern…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Nie wieder dieses Hotel
2 / 6
Der äußere Bereich, die Gartenanlage sind traumhaft schön und sehr gepflegt. Wir sind als Familie gereist und wollten einfach nur entspannen am Strand.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Gut, aber verbesserungsfähig.
4 / 6
Sehr schöne und gepflegte Anlage mit tollem Sportangebot. Der Pool Bavaro war sehr dreckig, vergilbtes Wasser, viel Dreck im Wasser, ab mittags war total viel los, bis 10 Uhr bekommt man problemlos Liegen. Mein kleiner und ich hatten 2 Wochen Durchfall und leichte Übelkeit.
Große Hotelanlage, mit vielen Unterhaltungsmöglichkeiten.
Die unrenovierten Zimmer sind leider katastrophal! Teilweise Wasserschäden im Bad bzw. im Zimmer aufgrund der Klimaanlage.
Klimaanlage hat nicht richtig gekühlt, Minibar defekt etc.
Die renovierten Zimmer sind eindeutig besser!
Gastronomie in Ordnung vor allem die buchbaren Restaurants.
Sehr gut in die Landschaft integriert. Wunderschön und grüne Anlagen zieren die Wege zu den einzelnen Quartieren. Der Strandabschnitt war einer der schönsten hier in der Umgebung. Anja als deutsche Betreuerin hat einen hervorragenden Job gemacht!!! Allerdings gibt es leichte Mängel und bei 5 Sternen erwarte ich an einigen Stellen ein wenig mehr Perfektion.