Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

Personal sehr freundlich und nett, bei schwierigen Angelegenheiten ebenfalls, aber leider keine aktive Hilfe und Desinteresse. Mein Koffer kam später ins Hotel, er stand über einen Tag irgendwo, keiner wusste was, obwohl wir bei der Rezeption mehrfach angefragt hatten. Erst als uns die Fluglinie den Namen des…

Die Hotelanlage besteht aus 2 zusammengehörenden Hotels, eingebettet in eine wunderschöne naturbelassene Landschaft.Die Häuser einer Wohnanlage sind mit einer Überdachung miteinander verbunden. Es ist alles gefliest und wird laufend geputzt und gewischt. In jedem 2. Haus sitzt den ganzen Tag ein Consierge(oder auch…

Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit ausgesprochen nettem hilfsbereiten Personal (Ausnahme war die Concierge, deren Versprechungen wurnden nie gehalten, aber der benachbarte Concoerge war das Gegenteil, also perfekt). Die Hotelanlage ist perfekt dimensioniert, die Speisen und die Abendunterhaltung waren perfekt und so…

Unser Urlaub in Mexiko war ein Traum! Auch dieses Hotel hat eine Menge dazu beigetragen. Wir können es nur weiter empfehlen und werden bestimmt mal wieder kommen! Einzige Manko: der lazy River war leider trocken gelegt aufgrund von Reparaturen. Sonst alles Top!

Hat uns sehr gefahlen,Die Atmosphäre in diesem Hotel war sehr gut .Sehr nettesPersonal,ausgezeichnetes Essen. Animation ausreichend.

Große Zimmer, monumentale Empfangshalle, super Essen, super Service Autos mietet man am besten in Playa del Carmen. Da ist es preiswerter als im Hotel. Auch Souvenirs kauft man am besten dort. Wir sind frühmorgens nach Chichen Itza gefahren und waren kurz vor 09.00 Uhr da. Da waren noch keine Busse. Große, fast…

Toller Urlaub in einem spannenden Land, auch oder gerade für eine Familie. Hotellage und -architektur Spitze. Essen vielfältig und bombastisch. Rezeption allerdings überfordert, Reklamationen wurden nicht ordnungsgemäß behandelt. Achtung: Es wird kein deutsch gesprochen.

Mit 1000 Zimmern ist das Hotel recht gross, wobei man nie den Eindruck erhält mit ca. 2000 Personen die Ferien zu verbringen. Der Grossteil kam aus den USA und Canada. Mit Uns als Schweizer , 2 Paare aus Deutschland und einer Familie aus Russland waren wir klar in der Minderheit. Der Empfang war sehr freundlich. Da…

Hotel ist sehr empfehlenswert - jedoch wie bereits schon von anderen geschrieben wurde - sind manche - aber nicht alle kanadischen Hotelgäste in der Nacht sehr laut und können die Türen einfach nicht leise schließen! Ansonsten haben wir uns sehr gut in diesem Hotel aufgehoben gefühlt!

Sehr weitläufige Hotelanlage mit viel ursprünglicher Vegetation und vielen Leguanen überall! Alles ist gepflegt und man sieht ständig Angestellte beim Putzen, Gartenarbeit, Renovieren usw. Wenn es geregnet hat, sind die Angestellten immer sofort unterwegs um das Wasser von den Gehwegen zu wischen, damit es nicht so…