H10 Costa Adeje Palace

Wir haben kürzlich unseren Urlaub auf Teneriffa in diesem wunderbaren Hotel verbracht und waren rundum begeistert. Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen, und der Check-in verlief reibungslos und schnell. Das Personal war während unseres gesamten Aufenthalts äußerst freundlich und hilfsbereit.

Unsere Unterkunft war in Ordnung, leider wurden wir zunächst in einem Zimmer ohne Meerblick untergebracht. Nach unserer Reklamation wurde uns gesagt das dieses Problem bekannt sei! Einen Tag später erhielten wir ein Zimmer mit Meerblick! - war ja auch gebucht und bezahlt! Bei Abreise hatten wir keinerlei Information über die Abfahrtzeit - Reiseleitung war nicht zu finden! - frech!! Wir setzten uns telefonisch mit der Reiseleitung in Deutschland in Verbindung und wurden geholfen - hurra!

Das Hotel war eine schöne Anlage. Die Raucherterrasse war immer schmutzig und sollte öfter gereinigt werden. Positiv: Die Angestellten waren immer super freundlich. Die Gastronomie war okay, aber im Hauptrestaurant gab es nie Pizza. Am letzten Tag gab es ab 12.00 Uhr kein AI Angebot mehr, man sollte jetzt alles bezahlen. Wenn man bedenkt was so ein Urlaub kostet ist das nicht okay. Das haben wir in RIU Hotels anders erlebt.

Besonders gefällt uns dass immer genügend Liegen am Pool da sind,die Pools nie überfüllt sind und eine schöne große Terrasse auch für die Raucher. Auf den Balkon darf hier nicht geraucht werden.

Negativ waren die Sitzmöbel auf dem Flur der vierten Etage. Verschmutzt, abgenutzt und wenig einladend. Dem TUI-Anspruch und dem Preis nicht entsprechend.

Mega spaßige Freizeitangebote für viel Abwechslung und Zeit mit der Familie. Super Hotel mit super angestellten. Danke noch mal :)

Gerne wieder

Die Hotelanlage war sehr schön gestaltet. Insgesamt merkt man der Anlage aber ihr Alter an. Die Zimmer sind groß, jedoch ist das Bad nicht mehr in einem guten Zustand. Die Badewanne sollte gegen eine Dusche getauscht werden, da hier eine Unfallgefahr ausgeht. Für ältere Gäste ist die Badewanne eine Qual. Das Essen ist besser, als noch vor einigen Jahren.

Wir möchten uns nochmals herzlich bei dem absolut liebenswerten Animationsteam bedanken! Unsere Kinder sind aus dem Mini-Disco-Alter zwar raus, das Team von Néstor Gonzalo und seinen Kolleginnen Andrea, Alba, Eva und Raffaella hatte aber tagtäglich viel mehr geboten, als nur lustige und sehr nett gemachte Kinderdisco am Abend. Von Wassergymnastik, wo man nicht nur gut trainiert, sondern auch sehr viel lacht (und manchmal natürlich auch "relaxt") ;-), über Cocktail-Live-Zubereitung bis hin zu vielen Aktionen an…

Sehr grosses Hotel mit einer tollen Außenanlagen, teilweise etwas in die Jahre gekommen. Vier Sterne, aber auch nicht mehr.