Das Hotelpersonal ist unfreundlich - ausgenommen die jederzeit wirklich sehr freundlichen Animateure. Die Zimmer sind schlecht geputzt, das Wasser in der Dusche läuft schlecht ab. Es ist sehr hellhörig. Der Safe stand trotz mehrfacher Nachfragen nicht zur Verfügung. Beschwerden wurden konstant ignoriert, und das nicht nur bei uns. Das Essen ist in der Auswahl sehr begrenzt. Das Buffet gleicht nach einer halben Stunde einem Schlachtfeld, wird nicht richtig sauber gehalten und nicht zügig nachgelegt. Als Fazit würden…
das animationsteam hat uns sehr gut unterhalten. jeden tag wurden wir super motiviert, und die showprogramme waren erstklassig. calimigoglub war wirklich super. beide daumen hoch
essen, animation, pool, bar waren sehr gut aber bei der organisation und komunkation ist verbesserung möglich. zimmerreinigung muss jeden tag erfolgen und nicht auf nachfrage! bei beschwerden an der rezeption wurde nix unternommen. das animationsteam hat sich mehr gekümmert als das hotel.
Sehr guter Spa-Bereich für ganz gute Massagen, dazu noch sehr preiswert.Animationspersonal sehr motiviert und höflich.Servicepersonal im Aussen- und Innenbereich hilfsbereit und freundlich.
Mittagsessen könnte ein wenig abwechslungsreicher sein.
Unser erster Urlaub in Bulgarien und wir sind sehr begeistert. Kommen auf jeden Fall wieder auch in das Hotel Imperial Resort.
Gepflegtes Hotel in der ruhigeren Lage von Sonnenstrand
Man wird sehr freundlich empfangen. Der Aufenthalt hat mir sehr gut gefallen; das Wetter und das Meer prima.
Giselle G.
