Einfaches Hotel, Rezeption nicht zuverlässig besetzt, Frühstück akzeptabel, Tiefgarage sehr eng, Geschäftsführer unfreundlich und nicht kundenorientiert
Die Hotelleitung ist absolut unfähig mit Reklamationen wegen unerträglichem Lärm vor dem Zimmerfenster kundenorientiert umzugehen. Die vorgebrachten Vorschläge der Leitung müssen leider zwischen "unverschämt" und "völlig desinteressiert an einer Lösung" abgelegt werden. Sofortige Abreise war leider die einzige erträgliche Lösung für uns.
Nicht hinfahren, wenn Sie Wert darauf legen, als Kunde ernst genommen zu werden.
Hotel ist für eine Nacht zu empfehlen.
Eine Nacht definiert nur die Nacht an sich, Aktivitäten sind leider nicht vor Ort.
Frühstück erinnert an ein Frühstück bei der 'bösen Schwiegermutter'.
Bedeutet:
- Wenig Auswahl
- Unfreundliches Personal
- Brötchen jedoch sehr lecker
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Frühstück war i.O. - Personal sehr freundlich ! Deko könnte erneuert werden (Deckchen, Trockengestecke, alter Servierwagen)
Wir hatten ein Zimmer für 2 Personen gebucht. Bei unserer Ankunft wurde uns ein Raucherzimmer mehr oder weniger angeboten. Bei geöffnetem Fenster und offener Zimmertür kam uns die Rauch- und Raumduftwolke schon auf dem Gang entgegen. Bei unserem Vorsprechen an der Rezeption wurden uns die Alternativen eröffnet - entweder das Zimmer nehmen oder ein anderes Hotel suchen. Der Chef sei ebenfalls nicht erreichbar. Da wir uns zum Abend nicht noch auf große Suche nach einer Unterkunft begeben wollten, nahmen wir die…
Alles in allem ein ordentlich geführtes Haus, wie konnten nicht meckern. Das Frühstück aber war das Beste, was wir seit langem in einem Hotel genießen durften, mit Brot und Brötchen vom Bäcker.
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Nettes familiär geführtes Hotel direkt am Schloss
4,6 / 6
Wie haben schon des öfteren in diesem Hotel übernachtet, wenn wir in Wiesbaden zu tun hatten. Die Ausstattung und Ausgestaltung des Hotels ist für Durchreisende und Geschäftsleute angenehm. Die Lage ist ruhig und recht gute Parkmöglichkeiten sind vorhanden. Es steht auch eine kleine Tiefgarage zur Verfügung. Die Zimmer sind modern, sauber und in angenehmen Farben gehalten. Das kleine saubere Badezimmer mit Dusche bietet alles was man braucht. Ein etwas moderneres TV-Gerät wäre wünschenswert. Wir sind immer wieder…
Der zweite Besuch innerhalb kurzer Zeit in dem Hotel hat bestätigt, dass für den Preis Ü/F eine vernünftige Leistung geboten wird. Die Zimmer sind auf das Mindeste in Bezug auf Wertigkeit und Umfang der Ausstattung reduziert. Insofern ist eigentlich nur Schlafen möglich, zum Verweilen laden die Räumlichkeiten nicht ein.
Das Frühstücksbüffet ist positiv hervorzuheben, ebenso natürlich die Lage direkt am Schlossgarten und in der Nähe zum Rhein.
Als Kurzreisehotel für den geschäftlichen Aufenthalt noch geeignet, für einen längeren Aufenthalt aufgrund fehlender Ausstattung der Zimmer nicht zu empfehlen. Kein Safe, keine Kühlmöglichkeit, alter Fernsehen mit eingeschränktem Programmangebot und zum Teril funktionsuntüchtiger Fernbedineung. Die Hotelzimmer sind relativ hellhörig sowohl zur Straße als auch zu den Nachbarzimmern. Nervend waren eine Störung am Türschloss sowie die defekte Zapfanlage an der minimalistischen Rezeption/"Bar".
Dafür ist die Lage…