Gut und zentral gelegenes Hotel, was allerdings schon etwas in die Jahre gekommen ist, was man an der Einrichtung und leider ab und zu auch an der Wassertemperatur merkt. Nichtsdestotrotz solide ausgestattet und das Frühstücksbüffett ist absolut in Ordnung
Vor 5 Monaten • Verreist als Gruppe im Oktober 2025
Bastion Hotel zahlt keine Rückerstattung für rechtzeitig stornierte Zimmer
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Bastion Hotel zahlt keine Rückerstattung für rechtzeitig stornierte Zimmer
am 31.07.2025 habe ich direkt bei Bastion Hotels 5 Zimmer für 1.300,75€ für das Bastion Hotel Maastricht für den 10.11.25 bzw. 11.10.25 reserviert (Buchungsnummern B33-021655, B33-021656, B33-021657, B33-021658, B33-021659) und mit meiner American Express Karte vorab bezahlt.
Kurze Zeit danach habe ich alle 5 Zimmer storniert, eine Rückerstattung erfolge erstmal nicht. Nachdem ich am 14.08.2025 die Rückerstattung schriftlich reklamiert…
Wir waren am 14.07.2023 und am 15.07.2023 im Zimmer 406.
Zimmer sind leider zu klein kein Kleiderschrank vorhanden die Fenster sind nicht zu öffnen .
Die Silikonfugen im Bad sind verspackt müssen dringend erneuert werden
Im Frühstücksraum lief Sonntags den 15.07.2023 Wasser aus der Decke.
In Zimmer 406 waren Staubwolken auf dem Fernseher und im offenem Regal
Das Hotel ist gut gelegen am Rande der Innenstadt. Ein günstiger Parkplatz liegt direkt gegenüber. Wir waren bereits öfters dort und waren immer zufrieden.
Das Hotel ist eher ein Youth Hostel und schon gar keine 4 Sterne wert! Schmutzig und völlig inkompetentes, lustloses Personal. Eine einzige Enttäuschung. Das Bild des Bades entspricht nicht der Realität.
Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Aus diesem Grund hatten wir dieses Haus auch ausgewählt. In unmittelbarer Nähe des Hotels gibt es einen großen öffentlichen Parkplatz zu einem Tageshöchstpreis von 14 EUR. Das Hotel ist nicht schlecht. Leider ist bei unserem Aufenthalt einiges schlecht gelaufen (siehe unter Zimmer und Gastronomie), so dass die Bewertung "eher schlecht" nicht ganz zutreffend ist. "Eher gut" passt aber auch nicht.
Kleines und feines Hotel. 4 Sterne sind knapp o.k.
Gutes WLAN inklusive.
Nicht so gut: Die Parkhaus-Tiefgarage ist ziemlich weit weg, 250 m? (öffentlich, Hotel-Plätze gekennzeichnet) Kopfsteinpflasterstraße (s. Foto) = Koffer deshalb möglichst vorher im Hotel lassen (3 Kurzzeitparkplätze vor dem Hotel), Zusatzkosten 15 € pro Nacht.
Schön im Zentrum, trotzdem ruhig gelegen, super Ausstattung, nettes Personal, sauber und modern, Preis-/Leistung stimmt, einzig Frühstück vielleicht etwas an der oberen Preisgrenze.