Wir hatten Zimmer mit HP gebucht - das war ein Fehler. Nichts, aber wirklich nichts wird getan, um den Gästen einen schönen Aufenthalt zu bieten. Die Toilette im Kellergeschoß war am ersten Tag bereits verstopft. Im Prospekt steht ´Kostenloses W-Lan´. Das ist schlicht und einfach falsch. Es gibt nur einen T…

Erich (66-70)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • März 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness

Umgang mit Reklamationen

5,1 / 6

Macht guten Eindruck, freundliches und hilfsbereites Personal, auch die externen Kräfte. Leider wird das Haus der Jahreszeit und der Außentemperatur entsprechend, nicht ausreichend beheizt. Auf entsprechende Beschwerden wurde nicht eingegangen. Es wurde versucht die Probleme auf Mitarbeiter zu schieben.

Adolf (46-50)

Aus Deutschland

Verreist als Freunde • September 2010 • 3-5 Tage • Sonstige

Sehr gutes Hotel, sehr gutes Essen in der HP

5,1 / 6

War mit einer Reisegruppe da. Essen war hervorragend.Personal war hilfsbereit. rundum alle sehr zufrieden. Erntete nur lob über das Hotel.Sehr schöner Biergarten. Kann ich nur weiterempfelen.

Leider haben wir für dieses Hotel keine Angebote

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Helmut (51-55)

Aus Deutschland

Verreist als Freunde • September 2009 • 1 Woche • Sonstige

Nicht behindertengerecht, kein WC mit Haltegriffe

2,0 / 6

NICHT BEHINDERTENGERECHT ! Als behindertengerecht angepriesen, aber: kein WC mit Haltegriffe, kein Bad mit normalem Elektrorollstuhl befahrbar im ganzen Hotel ! Schwimmbad für Rollstuhlfahrer nicht erreichbar. Nur ein Aufzug für Personal, Küche und Gäste. Personal unterbesetzt und total überfordert. z.B.:…

Britt (41-45)

Aus Deutschland

Verreist als Freunde • Dezember 2009 • 3-5 Tage • Stadt

Nicht empfehlenswert

3,7 / 6

Das Hotel machte von Außen einen guten Eindruck. Im Inneren des Gebäudes zeigten sich dann allerdings doch eine Mängel. So z.B. Spinnweben im Restaurant, defekte Sanitäranlagen, Heizungsausfall über 3 Wintertage!, die Hotelleitung war zwar bemüht nach einiger Diskussion diesen Mangel aufzuheben, jedoch gelang dieses…

Alfred (56-60)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • Januar 2010 • 1-3 Tage • Sonstige

Ein in die Jahre gekommenes Hotel

2,6 / 6

Das Hotel macht von außen einen guten Eindruck. Aber innen wird es schon schlechter. Unser Zimmer war durchschnittlich groß aber sehr verwohnt. Die Möbel, Bett, Schrank usw. sehr ramponiert. Der Schnee vorm Haus war nur eingeschränkt geräumt. Dadurch konnte nur in hohen Schnee geparkt werden. Dieses Hotel ist zu teuer.

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von 5