Einwöchiger Aufenthalt, Erreichbarkeit der Stadtmitte ist hervorragend, gepflegtes Hotel, großzügige Zimmer, meist zwei großen Betten, saubere Badezimmer und sehr zuvorkommend das Service. Wir hatten hier eine tolle Zeit und wurden stets äußerst freundlich empfangen. Die Lage des Hotels ist als sehr nett zu bezeichnen.
Großes Hotel am Stadtrand , nicht sehr sauber. Dies wird jedoch erst beim genauen hinschauen offenbar.
Für wenig/kein Service zu hoher Preis, Vorsicht beim zahlen, Personal an Rezeption ist zwar nett aber ständig überfordert mit deren Prozessen, entschuldigt sich höflich ändert jedoch nichts. Es gibt in Puebla Hotels mit mehr Komfort und Service zumal auch die Lage nicht vorteilhaft ist. Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen!!!!
Ich war begeistert vom modernen und stilvollen Design des Hotels und des Zimmers. Leider wurden bezüglich des Services schlechte Erfahrungen gemacht. Der Service im Restaurant ist langsam und wenig zuvorkommend. Es dauerte meist mehrere Minuten, bis man bestellen durfte, eine weitere halbe Stunde bis das Essen kam und weitere 10 Minuten bis man die Rechnung erhielt.
Das Saubermachen des Zimmers wurde einmal vergessen und die Reklamation über den defekten Vorhang und die defekte Badezimmertür wurde nicht…
