Hotel Defne Kumul Deluxe

Es handelt sich um eine ruhige, sehr gepflegte und wunderschöne Anlage mit viel grün drum herum. Einfach super schön und modern. Das Hotel war noch nicht voll ausgelastet. Kein nerviges Handtuch legen, kein Stau am Buffet... Ist in unseren Augen noch ein kleiner Geheimtipp! Und das schönste Hotel in dieser Region...

Die Fotos der Homepage des Hotels entsprechen weitestgehend der Realität, die Zimmer sind sehr großzügig, das SPA und der Pool sind ein Traum und alles in allem ist die gesamte Anlage schön konzipiert und geplant – mit dem Potential zu einem echten „Kleinod“ für Ruhesuchende (definitiv nichts für Familien mit Kindern!)! Das gesamte Personal (vom Gärtner, über den Poolboy bis zur Rezeption) ist an sich sehr bemüht und immer freundlich und herzlich. An sich also alles Dinge, die einen Platz des ‚Kumul’ im…

.... das war die Begrüssung im Abendrestaurant durch das täglich wechselnde Servicepersonal, welches aus anderen Defne-Hotels abgezogen wurde - das muß ich in einem 5-Sterne-Haus nicht haben. Ansonsten haben wir das Hotel nach unserem Aufenthalt im Mai 2009 gut bewertet - was größtenteils immer noch der Fall ist - aber es gab ja diesen Baulärm von morgens bis abends z.T. 22.00 Uhr durch ein neu entstehendes Nachbarhotel (der Baubeginn wird im Oktober wieder aufgenommen !!!). Leider gab es keinen Hinweis darauf…

Ein Hotel, das auf Grund der großzügigen Zimmer und Anlage eigentlich gute Vorausssetzungen hätte, wenn da nicht ....... Trotz dass wir eine Suite mit Meerblick gebucht hatten, versuchte man uns zunächst in einem Zimmer im Erdgeschoss unterzubringen mit dem Hinweis der Rezeption, es gäbe keine Zimmer mit Meerblick. Nach unserer Intervention erhielten wir schließlich ein Zimmer in der 3. Etage, von dessen Balkon aus man zumindest in weiter Entfernung das Meer sieht. Zimmer befand sich in unmittelbarer Nähe der…

Brandneues Hotel mit ca. 230 Zimmern, gehört zur Defne-Gruppe. Große geräumige Zimmer (eigentlich das Highlight des Hotels!), allerdings ist der Baumbestand im Garten logischerweise noch sehr mickrig und klein, als Sonnenschutz noch nicht geeignet. Schirme und Liegen am Pool und am Meer inklusive. Halbpension mit gepfefferten Preisen für Gäste, die es bezahlen müssen (siehe weitere Ausführungen). Tolles Wellness & Spa-Angebot, wird halt nur im Hochsommer selten genutzt. Das Hotel wird momentan noch über eine…

Nachdem ich kurz vor Abreise hier ein paar-leider vorallem negative- Bewertungen gelesen habe, hab ich mich auf einiges gefaßt gemacht. Nun, da wir zurück sind muß ich sagen, was hier betrieben wird ist offensichtlich "jammern auf hohem Niveau". Wir sind seit Jahren nur in Hotels der Luxusklasse unterwegs und kennen einige Sheratons, Mövenpicks und andere 5***** Häuser dieser Welt und da kann das "Kumul" mehr als nur mithalten. Die Anlage ist sehr geschmackvoll und bis in´s kleinste Detail stilsicher konzepiert.…

Sicherlich ist man im Kumul nicht in einem deutschen 5-Sterne-Hotel, aber alle, die hier noch etwas zu meckern haben, sollten sich auch mal das Preis-Leistungs-Verhältnis anschauen!! Wir sind bestimmt sehr anspruchsvolle Gäste, aber solche ein schönes und geschmackvolles Hotel haben wir lange nicht mehr gesehen, auch die Großzügigkeit und der Platz in den sensationellen Zimmern, im Spa-Bereich und am Strand ist einfach umwerfend!! All das lässt hervorranged über kleine Dinge, die nicht ganz passen, hinwegsehen. Und…

Im Hotel befanden sich im Juli viele Gäste aus anderen Hotels der Defne-Gruppe, die dieses Hotel nicht gebucht hatten, sondern wegen der Überbuchung ihres Hotels im "The Kumul" untergekommen sind. Diese Situation führte bei denjenigen Urlaubern, die ein ruhiges, luxuriöses und anspruchsvolles 5-Sterne-Hotel ganz bewußt gebucht hatten, zu großen Enttäuschungen. Sie fühlten sich benachteiligt durch die Bezahlung des regulären Preises fürs Hotel, während die ursprünglich gebuchten 4-Sterne-Gäste für ihren viel…

Ich muss ehrlich sagen, dass wir solche tollen Zimmer noch nirgendwo in der Türkei (und auch nicht in Ägypten) erlebt haben. Dort könnte man sofort einziehen! Riesengroß und alles da, inklusive Kino-TV. ABER: Service ist einfach schlecht geschult,alles dauert ewig(ok, man ist im Urlaub, aber wenn der Kaffe in der Früh 45 Min.dauert...) und der Manager ist komplett überfordert. Essen wiederholt sich täglich und ist nicht umwerfend. Daher werden wir nicht mehr hinfahren, schade um die tolle Anlage.

Da ich schon mehrmals in diesem schönen Hotel meine Geschäfts und Urlaubstage verbracht habe, muss ich sagen, dass der Eigentümer einiges aufzuholen hat. Die Aussenfassade ist sehr schön, so wie die Zimmer, der Pool so wie der Strand. Aber ich denke es gehört viel mehr dazu, als nur das. Zu einem 5 Sterne de L. gehört schon am Morgen ein frischgep. Orangensaft so wie das Mineralwasser frei und keine Säfte aus dem Tetrapack. Das Essen ist immer das gleiche und kaum Abweckslung und dann auch das Preis…