Vor 19 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2007
Nicht schlecht, aber teuer
4,5 / 6
Alles ist sauber und ordentlich, lediglich das Personal war teilweise orientierungslos und inkompetent.
Kinderbetreuung sehr gut (Kindergarten von 9-17 Uhr kostenlos). Das Silvestermenü war nicht besonders einfallsreich und 50 € dafür zu verlangen fand ich schon frech. Der Skilift befindet sich direkt am Hotel, war mangels Schnee leider außer Betrieb.
Für 207 € (!) pro Nacht für ein Appartment haben wir mehr erwartet.
Das Hotel liegt auf einer Anhöhe mit herrlichem Blick auf Matrei bzw. in die Bergwelt. Wir hatten ein Appartement, daß sehr großzügig aufgeteilt war, mit eigener Sauna, 2 Waschbecken und Küchenzeile. Allerdings wird das Appartement nicht gereinigt, worauf im Reiekatalolg von ITS nur auf "nicht täglich gereinigt" hingewiesen wird. Alle Alterschichten waren vertreten, daß allerdings keinesfalls störend war.
Wenn Sie zum Grossglockner möchten, dann sollten Sie unbedingt nach Karls fahren und weiter zum Lucknerhaus…
Hotel super und sehr freundlichen Personal aber leider mit einen Deutschen jung Chefkoch mal gut aber auch oft schlecht. Würde wieder hin fahren wenn neuer Chefkoch da ist
Vor 20 Jahren • Verreist als Paar im September 2004
Preiswert und gut nur absolut dürftiger Saunabereich.
4 / 6
Das Hotel hat, zur richtigen Zeit über denrichtigen Veranstalter gebucht ein super Preis Leistungsverhältnis . Nur leider einen absolut dürftigen Saunabereich. Z.T. eine allzu geballte Ladung Menschen auf engstem Raum. Servicepersonal bedingt überfordert.,
Das Hotel liegt auf einer Anhöhe mit herrlichem Blick auf den Ort Matrei bzw. in die Bergwelt. Wir hatten ein Appartement, das sehr großzügig aufgeteilt war, mit eigener Sauna, 2 Waschbecken und Küchenzeile. Allerdings wird das Appartement nicht gereinigt, worauf im Reisekatalog von ITS nur auf "nicht täglich gereinigt" hingewiesen wird. Auf Nachfrage erhielten wir aber frische Handtücher sowie Toilettenpapier. Hier der Hinweis, daß die Familienunterbringung von ITS nicht im Haupthaus, sondern in separaten…
Mängel in der Sauberkeit der Zimmer und der Vielfalt des Essens. Beispiele: Dusche kalt, dann kochend heiß. Belüftung von WC defekt oder nicht vorhanden. Trotz Mängelrüge vor Ort passierte nichts. Die Sauberkeit im Speisesaal ließ zu wünschen übrig. Schmutzige Tischdecken, kaum Variation beim Salat, zu lange Wartezeit auf das Hauptgericht. Schlechtes Abrechnungssystem beim Bezahlen von Getränken. Eine Apfelschorle mit Lippenstift am Glasrand wurde einfach in ein neues Glas geschüttet. Schwimmbad unhygienisch.…
